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Configuração Android

Neste artigo, vamos guiar você pelas etapas de criação e configuração das políticas do seu aplicativo na loja do Google

1. Criação do Aplicativo

O primeiro passo é registrar o aplicativo no painel de desenvolvedor.

  1. Acesse o Google Play Console através do link: https://play.google.com/console.

  2. Na página inicial, clique no botão Criar app.

  3. Preencha as informações iniciais:

    • Nome do app: Insira o nome oficial do seu aplicativo.

    • Idioma padrão: Selecione o idioma principal (ex: Português - Brasil).

    • App ou jogo: Marque a opção App.

    • Pago ou gratuito: Marque a opção Gratuito.

  4. Concorde com as declarações obrigatórias e clique em Criar app.

2. Configuração do Conteúdo do App

Após criar o app, você será direcionado ao Painel (Dashboard). Role a página até encontrar a seção "Configurar o app" e clique em Ver etapas para expandir a lista de tarefas obrigatórias.

Siga a ordem abaixo para configurar cada item:

A. Definir Política de Privacidade

  1. Clique na etapa Definir Política de Privacidade.

  2. No campo de URL, adicione o domínio da sua conta seguido de /terms/privacy-policy.

    • Exemplo: https://suaempresa.com.br/terms/privacy-policy.

  3. Clique em Salvar e volte ao Painel.

B. Acesso de apps

Esta etapa é crucial para que o Google possa testar e aprovar seu aplicativo.

  1. Selecione a etapa Acesso de apps.

  2. Marque a opção: Todas ou algumas funcionalidades do app são restritas.

  3. Clique no botão + Adicionar instruções.

  4. Preencha o formulário com credenciais de teste para o revisor do Google:

    • Nome da instrução: Digite Login Credentials.

    • Nome de usuário/número de telefone: Insira um e-mail de teste válido (Ex: [email protected]).

    • Senha: Insira a senha de acesso para este usuário.

    • Outras instruções: Se necessário, informe detalhes adicionais.

  5. Marque a caixa de seleção: "Permitir que o Android use as credenciais enviadas para testes...".

  6. Clique em Adicionar e depois em Salvar. Volte ao Painel.

C. Anúncios

  1. Clique na etapa Anúncios.

  2. Marque a opção: Não, meu app não tem anúncios.

  3. Clique em Salvar e volte ao Painel.

D. Classificação de conteúdo

  1. Clique na etapa Classificação de conteúdo.

  2. Clique no botão Iniciar questionário.

  1. Categoria:

  • No campo de e-mail, insira: [email protected].

  • Selecione a categoria: Social e Comunicação.

  • Clique em Próximo.

  1. Questionário:

Preencha as perguntas exatamente como demonstrado na referência visual:

  • Qual das seguintes opções descreveria melhor a aplicação? Marque Comunicação (Skype, SMS, etc.).

  • A aplicação partilha a localização física atual...? Marque Não.

  • A aplicação permite que os utilizadores comprem artigos digitais? Marque Não.

  • A aplicação inclui a capacidade de bloquear utilizadores ou conteúdos...? Marque Sim.

  • A aplicação inclui a capacidade de denunciar utilizadores...? Marque Não.

  • A aplicação inclui moderação de conversas por chat? Marque Não.

  • As interações na aplicação podem ser limitadas apenas a amigos convidados? Marque Não.

  1. Clique em Salvar e depois em Próximo

  1. Resumo:

  • Revise as classificações geradas.

  • Clique em Salvar. Volte ao Painel.

E. Público-alvo

  1. Clique na etapa Público-alvo.

  2. Na seleção de idade, marque as opções referentes a adultos (ex: 18 anos ou mais).

  3. Clique em Próximo.

  4. Na pergunta sobre "Presença na loja" (se o app atrai crianças), marque Não.

  5. Clique em Salvar e volte ao Painel.

F. Segurança dos dados

Esta é uma das partes mais importantes da configuração. Aqui você deve declarar como o aplicativo lida com os dados dos usuários.

  1. No menu lateral ou na lista de tarefas, clique em Segurança dos dados.

  2. Na tela de "Visão geral", clique em Próximo.

Etapa 1: Coleta de dados e segurança

Responda ao formulário inicial conforme as configurações de segurança do app:

  1. Coleta de dados:

    • Na pergunta "O app coleta ou compartilha algum dos tipos de dados do usuário obrigatórios?", marque Sim.

  2. Criptografia:

    • Na pergunta "Os dados dos usuários coletados pelo app são criptografados em trânsito?", marque Sim.

  3. Criação de contas:

    • Na seção sobre métodos de criação de contas, marque a opção: Nome de usuário e outras autenticações.

  4. Exclusão de conta:

    • No campo "Adicione um link que os usuários possam usar para solicitar a exclusão da conta e dos dados", adicione o link da conta incluindo o protocolo https://.

    • Exemplo: https://exemplo.wts.chat/.

  5. Clique em Próximo.

Etapa 2: Tipos de dados

Nesta tela, você verá uma lista de categorias de dados.

Atenção: Você deve clicar na opção "Mostrar" (no lado direito) para expandir a lista e marcar os itens específicos dentro de cada uma.

Role a página e realize a configuração em cada bloco abaixo:

  1. Informações pessoais:

    • Clique em Mostrar.

    • Marque as opções: Nome, Endereço de e-mail e Número de telefone.

  2. Fotos e vídeos:

    • Clique em Mostrar.

    • Marque as opções: Fotos e Vídeos.

  3. Arquivos de áudio:

    • Clique em Mostrar.

    • Marque as opções: Gravações de voz ou sons e Outros arquivos de áudio.

  4. Arquivos e documentos:

    • Clique em Mostrar.

    • Marque a opção: Arquivos e documentos.

  5. Contatos:

    • Clique em Mostrar.

    • Marque a opção: Contatos.

  6. Atividade em apps:

    • Clique em Mostrar.

    • Marque a opção: Interações no app.

  7. Informações e desempenho do app:

    • Clique em Mostrar.

    • Marque as três opções: Registros de falhas, Diagnóstico e Outros dados de desempenho do app.

  8. Identificadores do dispositivo e outros:

    • Clique em Mostrar.

    • Marque a opção: Identificadores do dispositivo ou outros IDs.

Nota:

As demais categorias (Informações financeiras, Saúde e fitness, Mensagens, Agenda, Navegação na Web) não precisam ser expandidas nem preenchidas.

Após marcar todos os itens acima, clique em Próximo para avançar para a etapa de uso e tratamento de dados.

Etapa 3: Uso e tratamento de dados

Nesta tela, você verá a lista dos dados selecionados anteriormente. Ao lado de cada item (Nome, E-mail, etc.), clique na seta ou no botão Iniciar para responder às perguntas específicas.

Siga as configurações exatas abaixo para cada item:

1. Nome

  • Coleta: Marque Coletados.

  • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

  • Obrigatoriedade: Marque A coleta de dados é obrigatória: os usuários não podem desativá-la.

  • Finalidade: Marque Funcionalidade do app e Mensagens do desenvolvedor.

  • Clique em Salvar.

2. Endereço de e-mail

  • Coleta: Marque Coletados.

  • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

  • Obrigatoriedade: Marque A coleta de dados é obrigatória: os usuários não podem desativá-la.

  • Finalidade: Marque Funcionalidade do app e Mensagens do desenvolvedor.

  • Clique em Salvar.

3. Número de telefone

  • Coleta: Marque Coletados.

  • Processamento efêmero: Marque Sim, os dados coletados são processados de maneira efêmera.

  • Obrigatoriedade: Marque Os usuários podem escolher se os dados são coletados.

  • Finalidade: Marque apenas Funcionalidade do app.

  • Clique em Salvar.

4. Fotos e Vídeos

Localize a seção "Fotos e Vídeos" na lista e clique em Mostrar.

  • Fotos:

    • Coleta: Marque Coletados.

    • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

    • Obrigatoriedade: Marque Os usuários podem escolher se os dados são coletados.

    • Finalidade: Marque Funcionalidade do app.

    • Clique em Salvar.

  • Vídeos:

    • Coleta: Marque Coletados.

    • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

    • Obrigatoriedade: Marque Os usuários podem escolher se os dados são coletados.

    • Finalidade: Marque Funcionalidade do app.

    • Clique em Salvar.

6. Arquivos de áudio

Localize a seção "Arquivos de áudio" na lista e clique em Mostrar.

  • Gravações de voz ou sons:

    • Coleta: Marque Coletados.

    • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

    • Obrigatoriedade: Marque Os usuários podem escolher se os dados são coletados.

    • Finalidade: Marque Funcionalidade do app.

    • Clique em Salvar.

  • Outros arquivos de áudio:

    • Coleta: Marque Coletados.

    • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

    • Obrigatoriedade: Marque Os usuários podem escolher se os dados são coletados.

    • Finalidade: Marque Funcionalidade do app.

    • Clique em Salvar.

7. Contatos

Localize "Contatos", clique em Mostrar e depois na seta para iniciar.

  • Coleta: Marque Coletados.

  • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

  • Obrigatoriedade: Marque Os usuários podem escolher se os dados são coletados.

  • Finalidade: Marque Funcionalidade do app.

  • Clique em Salvar.

8. Informações e desempenho do app

Nesta seção, a configuração muda. Geralmente, logs de falhas são obrigatórios para a manutenção do app e usados para análise.

  • Localize a seção e clique em Mostrar.

  • Registros de falhas:

    • Coleta: Marque Coletados.

    • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

    • Obrigatoriedade: Marque A coleta de dados é obrigatória (Atenção: Diferente dos anteriores).

    • Finalidade: Marque Análise.

    • Clique em Salvar.

  • Diagnóstico:

    • Coleta: Marque Coletados.

    • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

    • Obrigatoriedade: Marque A coleta de dados é obrigatória.

    • Finalidade: Marque Análise.

    • Clique em Salvar.

  • Outros dados de desempenho do app:

    • Coleta: Marque Coletados.

    • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

    • Obrigatoriedade: Marque A coleta de dados é obrigatória.

    • Finalidade: Marque Análise.

    • Clique em Salvar.

09. Arquivos e documentos

Localize a seção "Arquivos e documentos" e clique em Mostrar. Inicie o item.

  • Coleta: Marque Coletados.

  • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

  • Obrigatoriedade: Marque Os usuários podem escolher se os dados são coletados.

  • Finalidade: Marque Funcionalidade do app.

  • Clique em Salvar.

10. Atividade em apps

Localize a seção "Atividade em apps", clique em Mostrar e inicie "Interações no app".

  • Coleta: Marque Coletados.

  • Processamento efêmero: Marque Sim, os dados coletados são processados de maneira efêmera.

  • Obrigatoriedade: Marque A coleta de dados é obrigatória.

  • Finalidade: Marque Funcionalidade do app.

  • Clique em Salvar.

11. Identificadores do dispositivo e outros

Localize a seção "Identificadores do dispositivo...", clique em Mostrar e inicie o item.

  • Coleta: Marque Coletados.

  • Processamento efêmero: Marque Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.

  • Obrigatoriedade: Marque A coleta de dados é obrigatória.

  • Finalidade: Marque duas opções aqui:

  1. ✅ Funcionalidade do app

  2. ✅ Análise

  • Clique em Salvar.

Após preencher todos os itens da lista, clique no botão Próximo no canto inferior direito para ver o resumo de tudo o que foi declarado e, em seguida, clique em Salvar para concluir a seção de Segurança dos Dados.

G. Apps governamentais

Nesta etapa, o Google precisa saber se o seu aplicativo é desenvolvido por ou para uma entidade governamental.

  1. Clique na etapa Apps governamentais.

  2. Marque a opção: Não.

  3. Clique em Salvar e volte ao Painel.

H. Recursos financeiros

Aqui você deve declarar se o seu aplicativo oferece serviços financeiros (bancários, empréstimos, etc.).

  1. Clique na etapa Recursos financeiros.

  2. Role até o final da lista de opções e marque: Meu app não oferece recursos financeiros.

  3. Clique em Próximo e depois em Salvar. Volte ao Painel.

I. Apps de saúde

Por fim, informe se o aplicativo fornece funcionalidades de saúde ou pesquisa médica.

  1. Clique na etapa Apps de saúde.

  2. Marque a opção: Meu app não tem recursos de saúde.

  3. Clique em Salvar.

3. Organização e Apresentação do App

Agora que as políticas e segurança foram definidas, vamos configurar como o aplicativo aparecerá na loja e como será categorizado.

J. Categoria e Contato

  1. No Painel (Dashboard), localize a seção "Gerenciar a organização e a apresentação do app" e clique na etapa Selecionar uma categoria do app e fornecer detalhes de contato.

  2. Categoria do App:

    • Na seção "Categoria do app", clique em Editar.

    • App ou jogo: Selecione App.

    • Categoria: Selecione Produtividade.

    • Clique em Salvar.

  3. Detalhes de contato:

    • Role a página até "Detalhes de contato da página 'Detalhes do app'".

    • Clique em Editar.

    • Endereço de e-mail: Preencha com o e-mail de suporte (Este é o único campo obrigatório).

    • Número de telefone e Site: São opcionais, preencha apenas se desejar.

    • Clique em Salvar.

K. Configurar a página "Detalhes do app"

Esta é a etapa onde você define o texto que o público lerá na Google Play Store.

  1. Volte ao Painel ou use o menu lateral.

  2. Em "Crescimento" ou no Painel principal, clique em Configurar a página "Detalhes do app" (ou "Página 'Detalhes do app' principal").

  3. Preencha os campos com as informações abaixo:

    • Nome do app: Insira o nome do seu aplicativo (Ex: Nome da sua Empresa).

    • Breve descrição: Copie e cole o texto abaixo:

    Concentre todas as conversas de WhatsApp, Direct e Messenger

    • Descrição completa: Copie e cole o texto descritivo abaixo:

    CRM conversacional Para as conversas e o negócio andarem juntos. Nossa plataforma é comercializada como uma solução SaaS para empresas, permitindo conectar equipes diretamente com clientes por meio de uma plataforma integrada aos aplicativos de mensagem instantânea. Centralização e gestão de atendimentos; Suporte Multi-canal, Multi-equipes e Multi-atendentes.

  4. Após preencher os textos, clique em Salvar.

Preencha com as seguintes credenciais:

Nome da instrução: Login Credentials

Ex: https://nomedaempresa.wts.chat/terms/privacy-policy

Nome de usuário e senha: E-mail: [email protected] Senha: 123456

No final da página, marque a opção "Nenhuma outra informação é necessária para acessar meu app". e clica em Adicionar e em seguida Salvar.

Na etapa Presença na loja. Marque a opção Não.

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