Conexão do número dentro da BM via QR Code

A conexão do número direto na Business Manager (BM) pode se um passo inicial para realizar a conexão via QR Code na API Oficial da HelenaCRM é o método utilizado para vincular sua conta de WhatsApp à plataforma de forma segura e eficiente. Esse processo é essencial para garantir a comunicação entre a API e o WhatsApp Business, permitindo o envio e recebimento de mensagens dentro do sistema.

Pré-requisitos:

Antes de iniciar a conexão do número na BM, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

• Ter um número de telefone cadastrado no WhatsApp Business.

• Ter uma conta na Meta Business (Business Mananger - BM).

• Ser um usuário com perfil de administrador na HelenaCRM.

• Ter a página do Facebook atrelada a conta do WhatsApp Business.

• Ter acesso ao aplicativo WhatsApp Business no celular para receber o código da Meta e escanear o QR Code.

Passo 1: Acesse o site do Meta Business Manager

Acesse o site oficial: https://business.facebook.com/ e clique em "Configurações de Negócio".

Passo 2: Acesse a Configuração do WhatsApp

No menu lateral esquerdo, localize e clique em "Contas do WhatsApp”.

Em seguida, role o cursor da lateral direita até o fim e clique em “Gerenciador de WhatasApp”.

Passo 3: Gerenciador do WhatsApp

Uma nova aba será exibida. Clique em “+Adicionar”.

Passo 4: Insira o número que deseja conectar e clique em continuar.

Passo 5: Em seguida insira o código enviado para o app WhatsApp Business e clique em continuar.

Passo 5: Uma janela surgirá informando que a conta de WhatsApp Businness foi adicionada ao seu portfólio empresarial. Clique em “Concluir".

Passo 7: Após a finalização do processo a tela apresentará os seguintes dados.

Passo 8: Para conectar na plataforma siga os passos descritos no artigo Conexão via QR Code API Oficial - Link

Considerações Finais

• Nem todos os números são elegíveis para conexão. A Meta avalia o histórico de uso do número antes de permitir a vinculação à API Oficial. Caso o número não seja elegível, uma mensagem de aviso será exibida durante o processo de conexão, e o cliente deverá utilizar a conexão padrão.

• O WhatsApp Desktop para Windows não será compatível após a migração. As mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp Desktop deixarão de funcionar.

• Neste momento, a sincronização de contatos, números e conversas ainda não está disponível.

• Algumas funcionalidades não são suportadas na API Oficial, como Canais, Status, Grupos, enquetes, eventos e localização em tempo real.

• O uso de modelos de mensagem e a janela de conversa/cobrança continuam seguindo as regras da API Oficial, mas há a possibilidade de abrir a janela diretamente pelo app.

• Após reiniciar a conversa com um contato pelo App, é necessário esperar o mesmo responder para continuar a conversa pela plataforma.

• O aplicativo WhatsApp Business deve ser utilizado pelo menos uma vez a cada 15 dias.

• É possível vincular e desvincular o número a qualquer momento.

O que altera no app WhatsApp Business

• Não será possível criar novas Listas de Transmissão, as listas de transmissão existentes se tornarão somente leitura.

• Todos os outros dispositivos como WhatsApp Web serão desconectados, mas poderão ser reconectados após o vínculo;

• Após o vínculo, não será possível mais editar e excluir mensagens;

• Mensagens que desaparecem e visualização única não poderão ser mais usadas;

Documentação: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/custom-flows/onboarding-business-app-users