# CONFIGURANDO SUA PLATAFORMA - [Atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento.md) - [Abas e filtros de conversas](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/abas-e-filtros-de-conversas.md) - [Acessando pelo APP Helena](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/acessando-pelo-app-helena.md) - [Acessando pela Web](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/acessando-pela-web.md) - [Alterar padrão de arquivamento (12h / imediato)](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/alterar-padrao-de-arquivamento-12h-imediato.md) - [Assumir atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/assumir-atendimento.md) - [Cadastrar modelos de mensagem](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/cadastrar-modelos-de-mensagem.md) - [Concluir atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/concluir-atendimento.md): Introdução - [Dados de Contato](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/dados-de-contato.md) - [Abrir dados do contato](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/dados-de-contato/abrir-dados-do-contato.md) - [Editar campos personalizados](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/dados-de-contato/editar-campos-personalizados.md) - [Enviar áudio](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/dados-de-contato/enviar-audio.md) - [Inserir etiqueta](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/dados-de-contato/inserir-etiqueta.md) - [Iniciar atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/iniciar-atendimento.md) - [Iniciar chatbot](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/iniciar-chatbot.md) - [Inserir card em painel](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/inserir-card-em-painel.md) - [Reiniciar atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/reiniciar-atendimento.md) - [Tipos de Mensagens](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/tipos-de-mensagens.md) - [Enviar Áudio](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/tipos-de-mensagens/enviar-audio.md) - [Enviar Documento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/tipos-de-mensagens/enviar-documento.md) - [Enviar imagem](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/tipos-de-mensagens/enviar-imagem.md) - [Enviar Mensagem Rápida](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/tipos-de-mensagens/enviar-mensagem-rapida.md) - [Enviar Modelo de Mensagem](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/tipos-de-mensagens/enviar-modelo-de-mensagem.md) - [Enviar vídeo](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/tipos-de-mensagens/enviar-video.md) - [Solicitar pagamento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/solicitar-pagamento.md) - [Transferir atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/transferir-atendimento.md) - [Grupos do WhatsApp](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/grupos-do-whatsapp.md): Crie, gerencie e centralize suas conversas em grupo do WhatsApp diretamente na plataforma. - [Habilitar o App](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/grupos-do-whatsapp/habilitar-o-app.md) - [API Oficial](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/grupos-do-whatsapp/api-oficial.md): A nova funcionalidade de Grupos permite que você crie, gerencie e centralize suas conversas em grupo do WhatsApp diretamente na plataforma. - [API não Oficial](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/grupos-do-whatsapp/api-nao-oficial.md): A nova funcionalidade de Grupos permite que você crie, gerencie e centralize suas conversas em grupo do WhatsApp diretamente na plataforma. - [CRM](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm.md) - [Contato](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/contato.md) - [Bloquear ou Arquivar contato](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/contato/bloquear-ou-arquivar-contato.md) - [Cadastrar contato](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/contato/cadastrar-contato.md) - [Importação de Contatos](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/contato/importacao-de-contatos.md) - [Pesquisar contato](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/contato/pesquisar-contato.md) - [Ver / Alterar dados de contato](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/contato/ver-alterar-dados-de-contato.md) - [Painéis](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/paineis.md) - [Carteiras](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/carteiras.md) - [Alterar ou excluir uma carteira](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/carteiras/alterar-ou-excluir-uma-carteira.md) - [Criar uma nova carteira](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/carteiras/criar-uma-nova-carteira.md) - [Incluir contato na carteira](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/carteiras/incluir-contato-na-carteira.md) - [Tipos de carteiras](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/crm/carteiras/tipos-de-carteiras.md) - [Apps](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps.md) - [Campanha](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/campanha.md) - [Arquivar campanha](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/campanha/arquivar-campanha.md) - [Criar modelo de mensagem para campanha](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/campanha/criar-modelo-de-mensagem-para-campanha.md) - [Criar nova campanha](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/campanha/criar-nova-campanha.md) - [Consultar campanha](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/campanha/consultar-campanha.md) - [Exportar campanha](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/campanha/exportar-campanha.md) - [Riscos e custos da campanha](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/campanha/riscos-e-custos-da-campanha.md) - [Chatbot](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/chatbot.md) - [Tipos de Chatbot](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/chatbot/tipos-de-chatbot.md) - [Criando um chatbot](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/chatbot/criando-um-chatbot.md) - [Pagamentos](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/pagamentos.md) - [Ativar App de pagamento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/pagamentos/ativar-app-de-pagamento.md) - [Cancelar Estornar pagamento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/pagamentos/cancelar-estornar-pagamento.md) - [Consultar pagamento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/pagamentos/consultar-pagamento.md) - [Integrar com banco Asaas](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/pagamentos/integrar-com-banco-asaas.md) - [Sequência](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/sequencia.md) - [Adicionar etapa](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/sequencia/adicionar-etapa.md) - [Criar sequência](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/sequencia/criar-sequencia.md) - [Desabilitar / Excluir sequência](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/sequencia/desabilitar-excluir-sequencia.md) - [Finalizar sequência](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/sequencia/finalizar-sequencia.md) - [Incluir contato na sequência](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/sequencia/incluir-contato-na-sequencia.md) - [Objetivo da sequência](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/sequencia/objetivo-da-sequencia.md) - [Reiniciar sequência](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/sequencia/reiniciar-sequencia.md) - [Visualizar contatos](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/sequencia/visualizar-contatos.md) - [Mais apps](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps.md) - [Agentes Inteligentes](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes.md): Automatize e personalize seus atendimentos com inteligência. - [Novo Agente](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes/novo-agente.md): Automatize e personalize seus atendimentos com inteligência. - [Aba Configurações](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes/aba-configuracoes.md): Ajuste preferências avançadas que controlam o funcionamento e as respostas da IA. - [Habilidades](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes/habilidades.md): Guia de Habilidades: Ensinando seu Agente a Agir - [Simular Tempo de Digitação](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes/simular-tempo-de-digitacao.md): Humanizando as Respostas da IA - [Indicador de Digitando](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes/indicador-de-digitando.md): Humanizando a Conversa com IA e Atendentes - [Versões dos Agentes](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes/versoes-dos-agentes.md) - [V.05](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes/versoes-dos-agentes/v.05.md) - [V.06](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes/versoes-dos-agentes/v.06.md) - [V.07](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/agentes-inteligentes/versoes-dos-agentes/v.07.md) - [Mensagens Agendadas](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/mensagens-agendadas.md): Gerencie e automatize suas comunicações futuras com precisão. - [Modelo para Mensagens Agendadas](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/mensagens-agendadas/modelo-para-mensagens-agendadas.md) - [Como Gerenciar os Agendamentos](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/mensagens-agendadas/como-gerenciar-os-agendamentos.md): Gerencie e automatize suas comunicações futuras com precisão. - [Agendamentos pelo Atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/mensagens-agendadas/agendamentos-pelo-atendimento.md) - [Agendamentos pelo CRM](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/mensagens-agendadas/agendamentos-pelo-crm.md) - [Distribuição de atendimentos](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/distribuicao-de-atendimentos.md) - [Tempo de segurança](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/tempo-de-seguranca.md) - [Como Corrigir Problemas com a Sincronização do Tempo de Segurança](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/como-corrigir-problemas-com-a-sincronizacao-do-tempo-de-seguranca.md) - [Transcrição de audio com IA](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/transcricao-de-audio-com-ia.md) - [Chat Interno](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/chat-interno.md) - [Ativar e Desativar Funcionalidade](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/chat-interno/ativar-e-desativar-funcionalidade.md) - [Tipos de Conversa (usuário x equipe x todos)](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/chat-interno/tipos-de-conversa-usuario-x-equipe-x-todos.md) - [Relatórios](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/relatorios.md) - [Indicadores](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/relatorios/indicadores.md) - [Atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/relatorios/atendimento.md) - [Como exportar relatório na plataforma HelenaCRM](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/relatorios/atendimento/como-exportar-relatorio-na-plataforma-helenacrm.md) - [Como exportar mensagens na plataforma HelenaCRM](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/relatorios/atendimento/como-exportar-mensagens-na-plataforma-helenacrm.md) - [Consumo de Infraestrutura](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/relatorios/consumo-de-infraestrutura.md) - [Ajustes](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes.md) - [Consumo de conversas](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/consumo-de-conversas.md) - [Conta](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/conta.md) - [Cadastrar Instagram / Facebook Messenger](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/conta/cadastrar-instagram-facebook-messenger.md) - [Dados da conta](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/conta/dados-da-conta.md) - [Horário de atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/conta/horario-de-atendimento.md) - [Processo de dar permissão para reconectar o número](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/conta/processo-de-dar-permissao-para-reconectar-o-numero.md) - [Remover Canal de Atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/conta/remover-canal-de-atendimento.md) - [Renovar o token de permissão do Instagram e Messenger](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/renovar-o-token-de-permissao-do-instagram-e-messenger.md) - [Equipes](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/equipes.md) - [Cadastrar equipe](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/equipes/cadastrar-equipe.md) - [Distribuição e transbordo de atendimento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/equipes/distribuicao-e-transbordo-de-atendimento.md) - [Relação de acessos x conversas](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/equipes/relacao-de-acessos-x-conversas.md) - [Tipo de associação usuário x supervisor](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/equipes/tipo-de-associacao-usuario-x-supervisor.md) - [Integrações](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/integracoes.md) - [Botão do WhatsApp e tag de rastreamento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/integracoes/botao-do-whatsapp-e-tag-de-rastreamento.md) - [Modelo de Mensagens](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens.md) - [Como criar modelo de mensagem](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens/como-criar-modelo-de-mensagem.md) - [Conceito de janela de conversa (cobrança)](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens/conceito-de-janela-de-conversa-cobranca.md) - [Conceito de janela de troca de mensagem](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens/conceito-de-janela-de-troca-de-mensagem.md) - [Editar modelos de mensagem](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens/editar-modelos-de-mensagem.md) - [Franquia e custo de mensagem](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens/franquia-e-custo-de-mensagem.md) - [Mensagens com botões, imagem, vídeo e documento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens/mensagens-com-botoes-imagem-video-e-documento.md) - [Mensagens de Marketing x Mensagens de Utilidade](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens/mensagens-de-marketing-x-mensagens-de-utilidade.md) - [Parâmetros e personalização de mensagens](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens/parametros-e-personalizacao-de-mensagens.md) - [Tipos de modelo de mensagem](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/modelo-de-mensagens/tipos-de-modelo-de-mensagem.md) - [Usuários](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/usuarios.md) - [Cadastrar usuários](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/usuarios/cadastrar-usuarios.md) - [Editar foto do usuário](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/usuarios/editar-foto-do-usuario.md) - [Tipos de perfis de usuários](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/ajustes/usuarios/tipos-de-perfis-de-usuarios.md) - [Configuração inicial](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial.md) - [Guia de Personalização do Aplicativo](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/guia-de-personalizacao-do-aplicativo.md): Saiba quais elementos visuais e textuais podem ser personalizados no seu aplicativo exclusivo e como enviar esses materiais para nossa equipe - [Publicação de Aplicativos](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/publicacao-de-aplicativos.md) - [Android](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/publicacao-de-aplicativos/android.md) - [Criação de Conta Google Play Developer](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/publicacao-de-aplicativos/android/criacao-de-conta-google-play-developer.md) - [Criação e Publicação na Google Play Store](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/publicacao-de-aplicativos/android/criacao-e-publicacao-na-google-play-store.md) - [IOS](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/publicacao-de-aplicativos/ios.md) - [Criação de Conta Apple Developer](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/publicacao-de-aplicativos/ios/criacao-de-conta-apple-developer.md) - [Criação e Publicação na App Store](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/publicacao-de-aplicativos/ios/criacao-e-publicacao-na-app-store.md) - [Domínio Personalizado](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/dominio-personalizado.md): Personalize o acesso à plataforma e ofereça uma experiência 100% White Label. - [Personalizar Ambiente](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/configuracao-inicial/personalizar-ambiente.md): Aprenda a configurar a identidade do seu ambiente, definindo nomes, regras gramaticais e a aparência da tela de login do seu negócio. - [Contas e Planos](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos.md) - [Planos](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos/planos.md): Crie pacotes de serviço sob medida para seus clientes. Este guia mostra como configurar planos personalizados, definindo recursos, limites e preços para cada um. - [Contas](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos/contas.md): Guia completo para registrar novas contas, definir o administrador principal e configurar os limites do plano de acesso na plataforma. - [Ações e Menus Personalizados](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos/acoes-e-menus-personalizados.md): Gerencie integrações com sistemas externos. Crie botões de ação no atendimento e novos menus na barra de navegação para centralizar e agilizar o fluxo de trabalho da equipe. - [Ações personalizadas](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos/acoes-e-menus-personalizados/acoes-personalizadas.md): Agora você tem total autonomia para criar botões de ação e links personalizados dentro da plataforma, sem precisar abrir chamados de suporte. Configure integrações rápidas, aberturas de sistema e redi - [Menus personalizados](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos/acoes-e-menus-personalizados/menus-personalizados.md): Adicione novos itens à barra superior da plataforma para integrar sistemas externos (como PowerBI, Dashboards ou ERPs) ou criar atalhos rápidos, gerenciando tudo via painel administrativo. - [Avisos](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos/avisos.md) - [Criação de Avisos Personalizados](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos/avisos/criacao-de-avisos-personalizados.md): Este guia detalha como criar, editar e publicar comunicados importantes para seus usuários (como alertas de manutenção ou novidades), permitindo controlar o formato de exibição e o público-alvo direta - [Gestão e Edição de Avisos Padrão do Sistema](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos/avisos/gestao-e-edicao-de-avisos-padrao-do-sistema.md): Adapte os avisos nativos à identidade de comunicação da sua empresa. - [Gestão Financeira e Faturamento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/gestao-financeira-e-faturamento.md) - [Relatório de Faturamento](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/gestao-financeira-e-faturamento/relatorio-de-faturamento.md) - [Custo de Infraestrutura](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/gestao-financeira-e-faturamento/custo-de-infraestrutura.md) - [Usuários ADM](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/usuarios-adm.md): Cadastre colaboradores, configure permissões por perfil e controle o acesso às contas de clientes de forma segura e rastreável. - [Cadastro de Usuários](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/usuarios-adm/cadastro-de-usuarios.md) - [Acesso a Contas de Clientes](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/usuarios-adm/acesso-a-contas-de-clientes.md) - [Modelo de Cláusula: Acesso a Contas de Clientes](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/usuarios-adm/modelo-de-clausula-acesso-a-contas-de-clientes.md) - [Conformidade LGPD — Acesso a Contas](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/usuarios-adm/conformidade-lgpd-acesso-a-contas.md) - [Sincronização de Modelos de Mensagem](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/sincronizacao-de-modelos-de-mensagem.md) - [Teste marina](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/teste-marina.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.