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# Editar modelos de mensagem

Manter seus modelos de mensagem atualizados é fundamental para garantir uma comunicação eficiente e alinhada com os objetivos da empresa. A plataforma **HelenaCRM** permite a edição de determinados campos nos modelos cadastrados, facilitando ajustes rápidos sem a necessidade de aprovação pela **Meta**.

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos**:

* **Acesso** à conta na plataforma **HelenaCRM**.
* Apenas **Administradores** podem editar modelos de mensagem do tipo **Atendimento, Campanha e Sequência**.
  {% endhint %}

**Passo 1:** **Acesse os modelos de mensagem**

Na tela inicial da plataforma, clique em **"Ajustes"**. No menu que se abrir, clique em **"Modelos de Mensagem"**.

![](/files/D5QUYhy8sk0ga7bAH0SZ)

**Passo 2:** **Selecione o modelo a ser editado**

Localize o modelo desejado na lista. Clique sobre ele para abrir a tela de edição.

![](/files/hwcxv1N72Q8At0316fv2)

**Passo 3**: **Edite os campos permitidos**

* **Nome do modelo**
* **Tipo do modelo**
* **Disponível para**
* **Parâmetros já existentes**

![](/files/hbAwbBZ0vsZ5tE5aclLH)

**Passo 4:** **Salve as alterações**

Após realizar as edições necessárias, clique em **"Salvar"**. O modelo atualizado estará pronto para uso imediatamente.

![](/files/QHuEMvTjelyHJYbepGpq)

**Considerações Adicionais:**

* **Não é necessário** um novo processo de aprovação pela **Meta**, desde que as alterações não envolvam o conteúdo da mensagem.
* Caso seja necessário modificar o **texto da mensagem**, a recomendação é **duplicar o modelo**, fazer as alterações e enviá-lo para **nova aprovação da Meta**.
* O **tempo de aprovação** de novos modelos varia conforme o histórico da conta. Contas mais antigas e com boa taxa de feedback tendem a ter aprovações mais rápidas.