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# Renovar o token de permissão do Instagram e Messenger
A integração com o **Instagram** e o **Facebook Messenger** dentro da **HelenaCRM**, é necessário **renovar o token de permissão a cada 60 dias**. Esse token é fornecido pela Meta e tem um prazo de validade. Quando expira, as mensagens param de ser recebidas até que a renovação seja feita.
Neste artigo, mostramos o passo a passo para você renovar esse token de forma rápida e segura.
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**Pré-requisitos:**
* Acesso à conta na plataforma **HelenaCRM**.
* Somente os usuários com perfil de Administrador podem fazer a conexão do Instagram e/ou Messenger
* Ter uma conta comercial no **Instagram** vinculada a uma página do **Facebook**.
* Ser **administrador** da conta no **Meta Business Manager**.
* O Messenger da página do Facebook deve estar **ativado**.
* O Instagram deve estar integrado à página do Facebook.
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Quando chegar o momento de **renovar o token**, a plataforma **HelenaCRM** exibirá uma mensagem de alerta assim que você fizer login na conta.
**Passo 1:** Clique na opção **Alterar permissões**
**Passo 2:** A tela de integração será exibida. Basta clicar em **“Iniciar”** para prosseguir com a renovação do token.
**Passo 3:** Clique em **“Entrar com o Facebook”** para prosseguir com a autenticação.
**Passo 4:** Um pop-up será exibido. Clique em **“Reconectar”** para restabelecer a integração com a conta.
**Passo 6:** Selecione as contas que deseja manter associadas à plataforma e, em seguida, clique em **“Continuar”.**
**Passo 7:** Por fim clique em “**Finalizar”** para concluir o processo.
**Considerações finais**:
* Manter o token de permissão atualizado é essencial para garantir o bom funcionamento das integrações com **Instagram e Facebook Messenger** dentro da **HelenaCRM**.
* A plataforma facilita esse processo com avisos automáticos e um passo a passo intuitivo, mas é importante que o responsável pela conta tenha as permissões corretas no **Gerenciador de Negócios da Meta**.
* Recomendamos revisar periodicamente as conexões e garantir que os tokens estejam ativos para evitar interrupções no atendimento.
* A cada **60 dias** o token de conexão das redes sociais expira e será necessário renová-lo.
* Importante manter as opções de: **Receber mensagem quando esta conta for mencionada em um story e Receber respostas e reações aos seus stories** selecionadas dentro da plataforma, conforme a imagem abaixo