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# Chatbot

O **chatbot na HelenaCRM** é uma funcionalidade inteligente que permite automatizar atendimentos e agilizar a comunicação com os clientes, especialmente nos canais como WhatsApp, Instagram e Facebook. Com ele, é possível criar fluxos personalizados de conversa, responder perguntas frequentes, direcionar atendimentos para os setores corretos e oferecer suporte 24/7, tudo de forma prática e intuitiva. Além disso, o chatbot contribui para a redução do tempo de resposta e melhora a experiência do usuário, ao mesmo tempo em que libera a equipe de suporte para focar em demandas mais complexas.