# Agendamentos pelo CRM

#### Como Agendar uma Mensagem Diretamente pelo Card do CRM

Você pode programar o envio de uma mensagem para o futuro sem sair da visualização do seu funil de negócios. Siga os passos abaixo:

**Passo 1:** Acesse o Card do Contato

* Navegue até CRM → Painéis e abra o card do cliente para o qual deseja agendar a mensagem.

**Passo 2:** Inicie o Agendamento

* Na seção "Contatos" dentro do card, clique no novo ícone de agendamento (representado por um relógio 🕙) ao lado do nome do contato.

**Passo 3:** Preencha os Detalhes do Envio

* A janela "Novo agendamento" será aberta. Preencha os seguintes campos:
  * **Data e Horário:** Defina quando a mensagem deverá ser enviada.
  * **Conteúdo:** Escolha se deseja enviar um Modelo de mensagem ou iniciar um Chatbot.
  * **Canal e Equipe:** Selecione a origem do disparo.

**Passo 4:** Salve para Confirmar

* Após preencher as informações, clique em "Salvar" para confirmar o agendamento.

<figure><img src="/files/0Nm65HsYMw73ih3Om8aR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Hsvym2fZYCImJnrMy7L0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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**Novo Indicador Visual para Mensagens Agendadas**

Para facilitar a identificação de contatos que possuem mensagens agendadas, adicionamos um novo indicador visual diretamente no card do CRM.

**Como Funciona:**

Na seção de "Contato" dentro de um card, você verá um novo ícone de relógio (🕙). A cor deste ícone mudará dinamicamente para te dar informações rápidas sobre os agendamentos daquele contato, sem que você precise abrir a aba de detalhes.

O que cada cor significa:

* <mark style="color:$primary;">**Ícone Cinza:**</mark> Indica que o contato não possui nenhuma mensagem agendada.
* <mark style="color:blue;">**Ícone Azul:**</mark> Indica que o contato possui uma ou mais mensagens agendadas para o futuro.
* <mark style="color:orange;">**Ícone Amarelo/Laranja:**</mark> Serve como um alerta, indicando que o contato possui uma ou mais mensagens agendadas para serem enviadas hoje.
  {% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/apps/mais-apps/mensagens-agendadas/agendamentos-pelo-crm.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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