> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.helena.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/atendimento/dados-de-contato/editar-campos-personalizados.md).

# Editar campos personalizados

Os **campos personalizados** são uma ferramenta poderosa para adaptar a **Plataforma HelenaCRM** às necessidades específicas do seu negócio. Eles permitem que você capture informações adicionais essenciais para o seu fluxo de trabalho. Este artigo fornecerá uma visão detalhada de como **inserir** e **editar campos personalizados**, garantindo que você possa ajustar e atualizar essas informações conforme necessário.

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos**:

* Ter perfil de administrador para criar novos campos personalizados
* Algumas funcionalidades da plataforma dependem do plano contratado.
  {% endhint %}

**Passo 1**: Na tela inicial, clique no menu "**CRM**" e depois clique em "**Contatos**".

<figure><img src="/files/65ZZNp2q5L7gdqQovTjT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2**: Selecione um **contato** para abrir a janela com as informações relacionadas. A plataforma apresenta campos **pré-definidos**, como **Nome**, **Telefone**, **E-mail**, **Instagram**, **Etiquetas**, **Carteirização**, **Sequências** e **Notas Internas**. Contudo, você pode **adicionar campos personalizados**: role até o final da página e clique em **Adicionar/Alterar Campos Personalizados**.

![](/files/upuKPgCQTHy3U53zTOMr)

**Passo 3**: Ao clicar em **Adicionar/Alterar Campos Personalizados**, uma nova janela será aberta, mostrando algumas opções de campos que podem ser adicionados. Role o cursor para baixo e você encontrará a opção **Adicionar um novo campo**.

<figure><img src="/files/OXuk8jwzYKzp1YxUbAu1" alt="" width="551"><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 4:** Para adicionar um novo campo, preencha a aba que se abrirá e escolha o tipo de informação que esse campo deverá conter: **Texto curto**, **Texto longo**, **Número inteiro**, **Número decimal**, **Lista de opções** ou **Multiseleção**. Em seguida, escolha um nome para o campo personalizado e clique em **Salvar**.

<img src="/files/rPTHuUuLcK5AsQEPs49D" alt="" width="563">

<img src="/files/6zORE2YhUTa6YLhV5ipK" alt="" width="563">

**Passo 5:** Para editar um campo personalizado, clique no ícone ![](/files/iCFlXKGQ9QuHpBlhJwy7) ao lado do campo que deseja modificar. Uma nova aba se abrirá; após fazer as edições necessárias, clique em '**Salvar**'. Se preferir, também é possível excluir o campo personalizado.

<figure><img src="/files/jd91zDDsEUMfeGzvSfCs" alt="" width="554"><figcaption></figcaption></figure>

<img src="/files/aYTcrjcjPclsBVqah7c9" alt="" width="560">

**Considerações Adicionais**:

* Ao criar ou excluir um campo personalizado, a ação terá efeito em todos os demais contatos da plataforma.
* Utilize agrupamento para delimitar campos que tratem de um mesmo assunto. Por exemplo, crie um grupo "Endereço" e nele adicione os campos Logradouro, Número, Complemento, Cidade e Estado.
* Não existe limite de campos personalizados dentro da plataforma.
* Evite solicitar o número de telefone e armazená-lo na variável **Telefone da HelenaCRM**.