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# Criação e Publicação na Google Play Store

Neste artigo, vamos guiar você pelas etapas de criação e configuração das políticas do seu aplicativo na loja do Google

{% hint style="warning" %}
**Importante: Verifique o Tipo de Conta**

Antes de iniciar, é fundamental que sua inscrição no *Google Play Console* tenha sido feita como **Organização (Organization)** e não como Pessoa Física (Personal).

**Por que isso é necessário?**

O Google implementou regras rígidas para contas de Pessoa Física, o que gera uma enorme burocracia para lançar o aplicativo.

* **Bloqueio de Lançamento (Testes Fechados):** Contas de Pessoa Física **não podem publicar o app diretamente**. O Google exige que você realize um "Teste Fechado" antes. Você será obrigado a cadastrar uma lista de testadores (pessoas reais) e garantir que eles utilizem o aplicativo por, no mínimo, **14 dias consecutivos.**
* **Atraso e Burocracia:** Só após cumprir esses 14 dias de teste e comprovar o engajamento desses usuários é que o Google liberará o botão para você enviar o app para análise de produção. Isso atrasa seu lançamento em semanas e exige que você gerencie manualmente esse grupo de pessoas.

**Resumo:** Certifique-se de que sua conta é Organizacional. Contas de empresa **não possuem essa restrição** e permitem que nossa equipe publique o aplicativo para produção imediatamente após a configuração, sem a necessidade de testes de 14 dias.
{% endhint %}

#### 1. Criação do Aplicativo

O primeiro passo é registrar o aplicativo no painel de desenvolvedor.

1. Acesse o **Google Play Console** através do link: <https://play.google.com/console>.
2. Na página inicial, clique no botão **Criar app**.
3. Preencha as informações iniciais:
   * **Nome do app**: Insira o nome oficial do seu aplicativo.
   * **Nome do pacote:** Digite o identificador no formato: `br.com.[nome do app]`.
   * **Idioma padrão**: Selecione o idioma principal (ex: Português - Brasil).
   * **App ou jogo**: Marque a opção **App**.
   * **Pago ou gratuito**: Marque a opção **Gratuito**.
4. Concorde com as declarações obrigatórias e clique em **Criar app**.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FqBcE7E76VpT9U59akkES%2FCriar%20app.png?alt=media&amp;token=35a26049-2f5b-4c8c-9a75-2805c1e9a8e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FvvvXYAey4OWVXS6lOAth%2Fimage.png?alt=media&amp;token=28974d41-f476-49ea-9f52-3c4d4498b662" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2. Configuração do Conteúdo do App

Após criar o app, você será direcionado ao **Painel (Dashboard)**. Role a página até encontrar a seção **"Configurar o app"** e clique em **Ver etapas** para expandir a lista de tarefas obrigatórias.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FLK76sTuxPKXBGaASQQQt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=69ef80c2-a7d0-4994-9c89-595b800195c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Siga a ordem abaixo para configurar cada item:

**A. Definir Política de Privacidade**

1. Clique na etapa **Definir Política de Privacidade.**
2. No campo de URL, adicione o domínio da sua conta seguido de `/terms/privacy-policy`.
   * *Exemplo 1:* `https://suaempresa.com.br/terms/privacy-policy`.
   * *Exemplo 2:* `https://suaempresa.wts.chat/terms/privacy-policy`.
3. Clique em **Salvar** e volte ao Painel.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2F9RJcfXP7pb36DAuCNrAH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a18a7221-f57e-411a-940c-b1a145ad257c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**B. Acesso de apps**

Esta etapa é crucial para que o Google possa testar e aprovar seu aplicativo.

1. Selecione a etapa **Acesso de apps.**
2. Marque a opção: **Todas ou algumas funcionalidades do app são restritas.**
3. Clique no botão **+ Adicionar instruções.**
4. Preencha o formulário com credenciais de teste para o revisor do Google:
   * **Nome da instrução:** Digite `Login Credentials`.
   * **Nome de usuário/número de telefone:** `test@wts.chat`
   * **Senha:** `123456`
   * **Outras instruções:** Marque **"Nenhuma outra informação é necessária**\
     **para acessar meu app"**

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FzZ9arB5sQFG2FT5z3J2v%2Fimage.png?alt=media&amp;token=063616ba-d1ca-44d4-a737-a4bf605cbeb2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Marque a caixa de seleção: *"Permitir que o Android use as credenciais enviadas para testes..."*.
6. Clique em **Adicionar** e depois em **Salvar**. Volte ao Painel.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FM7qC61rjucp4CqssgnzW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ab76c3c9-0623-4516-bc5a-ba1460960ceb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**C. Anúncios**

1. Clique na etapa **Anúncios**.
2. Marque a opção: **Não, meu app não tem anúncios**.
3. Clique em **Salvar** e volte ao Painel.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FQ1rtEC036jIfIFh7schu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=371186de-0143-481c-bf02-a6c39a7aed81" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**D. Classificação de conteúdo**

1. Clique na etapa **Classificação de conteúdo**.
2. Clique no botão **Iniciar questionário**.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FiEIUV9kakMMJXLg5EqeV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1e6fdfb3-8e23-424d-8a34-7e7981fdaa2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Categoria:**

* No campo de e-mail, insira: `dev@helena.app`.
* Selecione a categoria: **Social e Comunicação**.
* Marque a caixa confirmando que **aceita os termos de uso.**
* Clique em **Próximo**.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2F2vxlWn2IthqjWgdwhw3b%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4a9f271a-4637-4691-bd76-1dadf7ebd0eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. **Questionário:**

Preencha as perguntas exatamente como demonstrado na referência visual:

* **Qual das seguintes opções descreveria melhor a aplicação?** Marque **Comunicação** (Skype, SMS, etc.).
* **A aplicação partilha a localização física atual...?** Marque **Não**.
* **A aplicação permite que os utilizadores comprem artigos digitais?** Marque **Não**.
* **A aplicação inclui a capacidade de bloquear utilizadores ou conteúdos...?** Marque **Sim**.
* **A aplicação inclui a capacidade de denunciar utilizadores...?** Marque **Não**.
* **A aplicação inclui moderação de conversas por chat?** Marque **Não**.
* **As interações na aplicação podem ser limitadas apenas a amigos convidados?** Marque **Não**.

5. Clique em **Salvar** e depois em **Próximo**

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2F3IK74udUQrhtxRUbAzlE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=119c1739-2591-46cb-b9f8-b10daaaadd65" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. **Resumo:**

* Revise as classificações geradas.
* Clique em **Salvar**. Volte ao Painel.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2F1nUIvtqMqgIjWTqPjJl9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c3595b55-d2a4-4e56-9c2c-8f5f90ac9a2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**E. Público-alvo**

1. Clique na etapa **Público-alvo**.
2. Na seleção de idade, marque as opções referentes a adultos (ex: **18 anos ou mais**).
3. Clique em **Próximo**.
4. Na pergunta sobre "Presença na loja" (se o app atrai crianças), marque **Não**.
5. Clique em Salvar e volte ao Painel.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FohuTcXPy1xVJWkU1cpAS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=08b242a3-365f-4e7e-a35a-8e228912a287" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**F. Segurança dos dados**

Esta é uma das partes mais importantes da configuração. Aqui você deve declarar como o aplicativo lida com os dados dos usuários.

1. No menu lateral ou na lista de tarefas, clique em **Segurança dos dados**.
2. Na tela de "Visão geral", clique em **Próximo**.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FZQ7QAfCO6s6D5mPprrmR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=668994cc-56a0-430e-85fe-286e8800c348" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Etapa 1: Coleta de dados e segurança**

Responda ao formulário inicial conforme as configurações de segurança do app:

1. **Coleta de dados:**
   * Na pergunta *"O app coleta ou compartilha algum dos tipos de dados do usuário obrigatórios?"*, marque **Sim**.
2. **Criptografia**:
   * Na pergunta *"Os dados dos usuários coletados pelo app são criptografados em trânsito?"*, marque **Sim**.
3. **Criação de contas:**
   * Na seção sobre métodos de criação de contas, marque a opção: **Nome de usuário e outras autenticações.**
4. **Exclusão de conta**:
   * No campo **"Adicione um link que os usuários possam usar para solicitar a exclusão da conta e dos dados"**, adicione o link da conta incluindo o protocolo `https://`.
   * *Exemplo:* `https://exemplo.wts.chat/`.
5. **Clique em Próximo.**

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FggHHwTahN7i1CqeoNSiT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a35fd9c7-1111-4e30-8fea-dbe048d5b07b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Etapa 2: Tipos de dados**

Nesta tela, você verá uma lista de categorias de dados.

**Atenção:** Você deve clicar na opção **"Mostrar"** (no lado direito) para expandir a lista e marcar os itens específicos dentro de cada uma.

Role a página e realize a configuração em cada bloco abaixo:

1. **Informações pessoais:**
   * Clique em Mostrar.
   * Marque as opções: **Nome**, **Endereço de e-mail** e **Número de telefone**.
2. **Fotos e vídeos:**
   * Clique em Mostrar.
   * Marque as opções: **Fotos** e **Vídeos**.
3. **Arquivos de áudio:**
   * Clique em Mostrar.
   * Marque as opções: **Gravações de voz ou sons** e **Outros arquivos de áudio**.
4. **Arquivos e documentos:**
   * Clique em Mostrar.
   * Marque a opção: **Arquivos e documentos**.
5. **Contatos:**
   * Clique em Mostrar.
   * Marque a opção: **Contatos**.
6. **Atividade em apps:**
   * Clique em Mostrar.
   * Marque a opção: **Interações no app**.
7. **Informações e desempenho do app:**
   * Clique em Mostrar.
   * Marque as três opções: **Registros de falhas**, **Diagnóstico** e **Outros dados de desempenho do app**.
8. **Identificadores do dispositivo e outros:**
   * Clique em Mostrar.
   * Marque a opção: **Identificadores do dispositivo ou outros IDs**.

{% hint style="warning" %}
**Nota:**

As demais categorias (Informações financeiras, Saúde e fitness, Mensagens, Agenda, Navegação na Web) **não precisam ser expandidas nem preenchidas**.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FVCGXgCIFeEcuBzeSMFih%2Fimage.png?alt=media&amp;token=120dd7bf-872f-4b64-b59a-4d366d4f5d52" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FEgquot2EY1grpZFtbLoL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=862d8ffc-b7fd-478e-ab64-e695dc0180ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FIBhhu9SHl1YTWJHrJkif%2Fimage.png?alt=media&amp;token=28d5e297-fa4f-4f7b-966a-e649cee37cc9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após marcar todos os itens acima, clique em **Próximo** para avançar para a etapa de uso e tratamento de dados.

**Etapa 3: Uso e tratamento de dados**

Nesta tela, você verá a lista dos dados selecionados anteriormente. Ao lado de cada item (Nome, E-mail, etc.), clique na seta ou no botão Iniciar para responder às perguntas específicas.

Siga as configurações exatas abaixo para cada item:

**1. Nome**

* **Coleta:** Marque **Coletados.**
* **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
* **Obrigatoriedade:** Marque **A coleta de dados é obrigatória: os usuários não podem desativá-la.**
* **Finalidade:** Marque **Funcionalidade do app** e **Mensagens do desenvolvedor.**
* Clique em **Salvar**.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FhmRlmuE1l0oENUgq6pJK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7dfb2c56-293a-4e02-831a-df8f835e1deb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2. Endereço de e-mail**

* **Coleta:** Marque **Coletados**.
* **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
* **Obrigatoriedade**: Marque **A coleta de dados é obrigatória**: **os usuários não podem desativá-la.**
* **Finalidade:** Marque **Funcionalidade do app** e **Mensagens do desenvolvedor.**
* Clique em **Salvar**.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FWSwp0Kw8MSBk4NNnHIXV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7d925df2-1140-4596-8cb6-21cb1371a67b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3. Número de telefone**

* **Coleta:** Marque **Coletados**.
* **Processamento efêmero:** Marque **Sim, os dados coletados são processados de maneira efêmera.**
* **Obrigatoriedade:** Marque **Os usuários podem escolher se os dados são coletados**.
* **Finalidade:** Marque apenas **Funcionalidade do app**.
* Clique em **Salvar**.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FcxsMSH9uoTPBkUudYf6t%2Fimage.png?alt=media&amp;token=04072f7f-0839-475d-95c9-917cfd12a63a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**4. Fotos e Vídeos**

Localize a seção **"Fotos e Vídeos"** na lista e clique em Mostrar.

* **Fotos:**
  * **Coleta:** Marque **Coletados**.
  * **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
  * **Obrigatoriedade:** Marque **Os usuários podem escolher se os dados são coletados.**
  * **Finalidade:** Marque **Funcionalidade do app**.
  * Clique em **Salvar**.
* **Vídeos:**
  * **Coleta:** Marque **Coletados**.
  * **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
  * **Obrigatoriedade:** Marque **Os usuários podem escolher se os dados são coletados.**
  * **Finalidade:** Marque **Funcionalidade do app**.
  * Clique em **Salvar**.

**6. Arquivos de áudio**

Localize a seção **"Arquivos de áudio"** na lista e clique em Mostrar.

* **Gravações de voz ou sons:**
  * **Coleta:** Marque **Coletados**.
  * **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
  * **Obrigatoriedade:** Marque **Os usuários podem escolher se os dados são coletados.**
  * **Finalidade:** Marque **Funcionalidade do app.**
  * Clique em **Salvar**.
* **Outros arquivos de áudio:**
  * **Coleta:** Marque **Coletados.**
  * **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
  * **Obrigatoriedade:** Marque **Os usuários podem escolher se os dados são coletados.**
  * **Finalidade:** Marque **Funcionalidade do app**.
  * Clique em **Salvar.**

**7. Contatos**

Localize **"Contatos"**, clique em Mostrar e depois na seta para iniciar.

* **Coleta:** Marque **Coletados.**
* **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
* **Obrigatoriedade:** Marque **Os usuários podem escolher se os dados são coletados.**
* **Finalidade:** Marque **Funcionalidade do app.**
* Clique em **Salvar.**

**8. Informações e desempenho do app**

Nesta seção, a configuração muda. Geralmente, logs de falhas são obrigatórios para a manutenção do app e usados para análise.

* Localize a seção e clique em Mostrar.
* **Registros de falhas:**
  * **Coleta:** Marque **Coletados.**
  * **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
  * **Obrigatoriedade:** Marque **A coleta de dados é obrigatória (Atenção: Diferente dos anteriores).**
  * **Finalidade:** Marque **Análise.**
  * Clique em **Salvar.**
* **Diagnóstico:**
  * **Coleta:** Marque **Coletados.**
  * **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
  * **Obrigatoriedade:** Marque **A coleta de dados é obrigatória.**
  * **Finalidade:** Marque **Análise.**
  * Clique em **Salvar.**
* **Outros dados de desempenho do app:**
  * **Coleta:** Marque **Coletados.**
  * **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
  * **Obrigatoriedade:** Marque **A coleta de dados é obrigatória.**
  * **Finalidade:** Marque **Análise**.
  * Clique em **Salvar.**

**09. Arquivos e documentos**

Localize a seção **"Arquivos e documentos"** e clique em Mostrar. Inicie o item.

* **Coleta:** Marque **Coletados.**
* **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
* **Obrigatoriedade:** Marque **Os usuários podem escolher se os dados são coletados.**
* **Finalidade:** Marque **Funcionalidade do app.**
* Clique em **Salvar.**

**10. Atividade em apps**

Localize a seção "**Atividade em apps"**, clique em Mostrar e inicie "Interações no app".

* **Coleta:** Marque **Coletados.**
* **Processamento efêmero:** Marque **Sim, os dados coletados são processados de maneira efêmera.**
* **Obrigatoriedade:** Marque **A coleta de dados é obrigatória.**
* **Finalidade:** Marque **Funcionalidade do app.**
* Clique em **Salvar.**

**11. Identificadores do dispositivo e outros**

Localize a seção "Identificadores do dispositivo...", clique em Mostrar e inicie o item.

* **Coleta:** Marque **Coletados.**
* **Processamento efêmero:** Marque **Não, os dados coletados não são processados de maneira efêmera.**
* **Obrigatoriedade:** Marque **A coleta de dados é obrigatória.**
* **Finalidade:** Marque duas opções aqui:

1. ✅ Funcionalidade do app
2. ✅ Análise

* Clique em **Salvar.**

Após preencher todos os itens da lista, clique no botão **Próximo** no canto inferior direito para ver o resumo de tudo o que foi declarado e, em seguida, clique em **Salvar** para concluir a seção de **Segurança dos Dados.**

**G. Apps governamentais**

Nesta etapa, o Google precisa saber se o seu aplicativo é desenvolvido por ou para uma entidade governamental.

1. Clique na etapa **Apps governamentais**.
2. Marque a opção: **Não**.
3. Clique em **Salvar** e volte ao Painel.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2Fg1UftXNMvLown8vW60T6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aa4e6bc2-5478-4ccd-bbd6-1fe01f138ac1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**H. Recursos financeiros**

Aqui você deve declarar se o seu aplicativo oferece serviços financeiros (bancários, empréstimos, etc.).

1. Clique na etapa **Recursos financeiros**.
2. Role até o final da lista de opções e marque: **Meu app não oferece recursos financeiros**.
3. Clique em **Próximo** e depois em **Salvar**. Volte ao Painel.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FcRKlZqZXhWkoXQUzQHkH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=959de21d-decf-4e2e-a05e-ccbd985991a7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**I. Apps de saúde**

Por fim, informe se o aplicativo fornece funcionalidades de saúde ou pesquisa médica.

1. Clique na etapa Apps de saúde.
2. Marque a opção: Meu app não tem recursos de saúde.
3. Clique em Salvar.

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2F97YXD3JVXQe6TF6wDejK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7435a9f0-93de-41d3-8a6f-609c21f3590f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 3. Organização e Apresentação do App

Agora que as políticas e segurança foram definidas, vamos configurar como o aplicativo aparecerá na loja e como será categorizado.

**J. Categoria e Contato**

1. No Painel (Dashboard), localize a seção **"Gerenciar a organização e a apresentação do app"** e clique na etapa **Selecionar uma categoria do app e fornecer detalhes de contato**.
2. **Categoria do App:**
   * Na seção **"Categoria do app"**, clique em Editar.
   * App ou jogo: Selecione **App**.
   * Categoria: Selecione **Produtividade**.
   * Clique em **Salvar**.
3. **Detalhes de contato:**
   * Role a página até **"Detalhes de contato da página 'Detalhes do app'"**.
   * Clique em Editar.
   * **Endereço de e-mail:** Preencha com o e-mail de suporte (Este é o único campo **obrigatório**).
   * **Número de telefone e Site:** São opcionais, preencha apenas se desejar.
   * Clique em **Salvar.**

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FVDqI1dZ8bHDYEx1R4k02%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fa902b40-3d40-46b1-96c3-8bad2e2428b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**K. Configurar a página "Detalhes do app"**

Esta é a etapa onde você define o texto que o público lerá na Google Play Store.

1. Volte ao Painel ou use o menu lateral.
2. Em "Crescimento" ou no Painel principal, clique em Configurar a página "Detalhes do app" (ou "Página 'Detalhes do app' principal").
3. Preencha os campos com as informações abaixo:

   * **Nome do app:** Insira o nome do seu aplicativo (Ex: Nome da sua Empresa).
   * **Breve descrição:** Copie e cole o texto abaixo:

   Concentre todas as conversas de WhatsApp, Direct e Messenger

   * **Descrição completa:** Copie e cole o texto descritivo abaixo:

   CRM conversacional Para as conversas e o negócio andarem juntos. Nossa plataforma é comercializada como uma solução SaaS para empresas, permitindo conectar equipes diretamente com clientes por meio de uma plataforma integrada aos aplicativos de mensagem instantânea. Centralização e gestão de atendimentos; Suporte Multi-canal, Multi-equipes e Multi-atendentes.
4. Após preencher os textos, clique em **Salvar.**

<figure><img src="https://3176979156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%2Fuploads%2FzFmZBzR5utp4MLpmYvJj%2Fimage.png?alt=media&amp;token=24cde028-aef8-4310-9e3e-d1cc16001d95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### Finalização e Personalização da Marca

Para que nossa equipe possa personalizar o aplicativo com a identidade visual da sua empresa e publicá-lo, siga este último passo:

1. **Acione seu CS (Customer Success)**
2. Envie o arquivo da **logotipo da sua empresa vetorizada** (prioritariamente no formatos`.svg`).

Assim que recebermos o arquivo, seguiremos com a configuração final e a publicação do seu aplicativo com a sua marca!
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