# Gestão e Edição de Avisos Padrão do Sistema {% embed url="" %} A plataforma já vem configurada com uma série de avisos automáticos essenciais para a operação, como alertas de assinatura vencida, suspensa ou modo de demonstração. Embora o sistema controle o momento em que esses avisos aparecem (condição), você tem total liberdade para personalizar como eles aparecem, alterando textos, cores e botões para se adequar à comunicação da sua empresa. {% hint style="success" %} **Pré-requisito:** Possuir acesso de Super Administrador na conta. {% endhint %} #### 1. Acessando os Avisos Padrão Para visualizar os avisos nativos da plataforma: 1. Navegue até o menu **Admin**. 2. Clique em **Avisos personalizados**. 3. Na tela de configuração, certifique-se de que a aba **Padrão do sistema** esteja selecionada. Nesta tela, você verá a listagem de todos os avisos automáticos disponíveis. Você pode utilizar a barra de **Pesquisar** para encontrar um aviso específico ou o filtro de **Situação** para visualizar apenas os Ativos, Inativos ou Todos.
#### 2. Visualizando Detalhes Ao clicar sobre qualquer aviso na lista, um **painel lateral** será aberto à direita. Neste painel, você terá acesso rápido às informações do aviso, como: * **Condição:** Explica a regra de negócio que dispara esse aviso (ex: "O aviso é mostrado quando a assinatura estiver vencida"). * **Situação:** Se está visível ou não. * **Ações:** Botões para **Visualizar** (ícone de olho) ou **Editar** (botão).
#### 3. Personalizando o Aviso (Editar) Para alterar a aparência ou o texto de um aviso, clique no botão Editar no **painel lateral**. Uma janela de configuração será aberta. **O que você pode alterar:** * **Situação:** Ativar ou desativar a exibição do aviso. * **Texto do aviso:** Reescreva a mensagem para deixá-la com o tom de voz da sua empresa. * **Cor da faixa:** Altere a cor de fundo para chamar mais atenção (ex: Laranja para alerta, Vermelho para erro). * **Botão de Ação:** Você pode habilitar ou desabilitar a exibição de um botão. Ao marcar a opção "Adicionar botão", é possível configurar um texto (ex: "Regularizar agora") e uma URL de direcionamento. * **Permitir fechar:** Defina se o usuário tem permissão para fechar o aviso ou se ele deve permanecer fixo na tela. * **Perfis:** Escolha quais níveis de acesso visualizarão este alerta (ex: Exibir apenas para Super Administradores). {% hint style="warning" %} **Importante:** * **Contas:** Diferente dos avisos personalizados, os avisos padrão são exibidos automaticamente para **Todas as contas** do parceiro. Não é possível selecionar contas específicas. * **Regras do Sistema:** Os campos **Título** e **Condição** são controlados pela plataforma e **não podem ser editados**, garantindo que o disparo ocorra sempre no momento correto. {% endhint %} #### 4. Visualizando o Resultado (Preview) Antes de salvar, você pode conferir exatamente como o aviso aparecerá para o usuário final de duas formas: * **Em tempo real:** Dentro da tela de edição, qualquer alteração feita (cor, texto ou botão) é atualizada instantaneamente na imagem de exemplo ao lado do formulário. * **Pelo ícone:** No painel lateral da listagem, clique no **ícone de Olho (Visualizar)**. Ambas as opções exibem uma simulação fiel de cores e conteúdo.
#### 5. Revertendo para o Original Caso você tenha feito alterações e queira voltar ao padrão original da plataforma, não é necessário reescrever tudo manualmente. 1. Na tela de edição do aviso, clique no botão **Reverter configurações originais** (localizado no rodapé). 2. Uma mensagem de confirmação aparecerá: *"Você vai desfazer todas as suas alterações nesse aviso e reverter para as configurações originais do sistema"*. 3. Clique em **Reverter** para confirmar. O aviso voltará imediatamente para os textos, cores e configurações nativas.
{% hint style="warning" %} #### Observações Importantes * **Formato Exclusivo:** Os avisos padrão do sistema são exibidos exclusivamente no formato de **Faixa de Alerta** (barra no topo). Não é possível alterá-los para Modal (Pop-up). * **Exclusão e Inativação:** Por serem nativos da plataforma, esses avisos **não podem ser excluídos**. Caso não deseje exibi-los, altere a situação para **Inativo**. ***Atenção:*** Ao inativar um aviso padrão, ele deixará de ser exibido **para todas as contas** do parceiro. **Comportamento de Múltiplos Avisos:** Caso existam vários avisos do tipo "Faixa" ativos ao mesmo tempo, o sistema alternará a exibição entre eles. As regras são: 1. **Prioridade:** A exibição segue a ordem decrescente de ativação (o mais recente aparece primeiro). 2. **Redirecionamento:** Cliques no botão de ação sempre abrem o link em uma **nova aba**, mantendo a plataforma aberta. 3. **Avisos Fixos:** Faixas configuradas sem a opção de fechar permanecerão fixas no topo até que expirem ou sejam inativadas manualmente. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.helena.app/configurando-sua-plataforma/contas-e-planos/avisos/gestao-e-edicao-de-avisos-padrao-do-sistema.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.