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# Pesquisar contato

**Realizar pesquisas de contatos de forma rápida e eficiente é essencial** para garantir uma **gestão eficaz de clientes** na plataforma **HelenaCRM**. Este guia oferece **instruções claras e diretas** para ajudá-lo a encontrar contatos facilmente, permitindo **acesso imediato** às informações necessárias para suas **interações e tomadas de decisão**.

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos**:

* Acesso à conta na plataforma **HelenaCRM**.
  {% endhint %}

**Passo 1:** Na tela inicial, clique no menu **CRM**, em seguida clique em **Contatos**.

![](/files/SkQ0KmHnS02nJuPpX76k)

**Passo 2:** Na tela que se abrirá, clique na barra de **pesquisa** para realizar a busca desejada. Você pode pesquisar por **nome**, **e-mail**, **telefone** ou qualquer outra informação relevante cadastrada na plataforma. uma busca mais específica, utilize os filtros avançados, como etiquetas, origem e carteiras.

![](/files/PpMgyBYgUZ3sTITqWdyg)

**Passo 3:** Após clicar em **pesquisar**, a próxima tela irá mostrar o resultado da busca, e o **filtro** utilizado ficará aparente. É possível pesquisar **contatos arquivados** e **bloqueados** também.

![](/files/QhMaKXQ3TGRQfz26cKp9)

**Considerações Adicionais**:

* Caso tenha **campos personalizados** cadastrados, eles aparecerão na tela de **pesquisa** também