Tempo de segurança

O tempo de segurança na Helena CRM é uma funcionalidade que permite inserir um tempo de segurança de alguns segundos antes de enviar as mensagens aos contatos. Esse intervalo de tempo permite que você revise a mensagem e, se necessário, cancele o envio antes que ela seja enviada definitivamente.

Pré-requisitos:

• Ter acesso a plataforma Helena Tecnologia com perfil de administrador.

• Habilitar a funcionalidade na plataforma

Para habilitar a funcionalidade

Passo 1: Na tela inicial, clique no menu “Apps” em seguida clique na opção “Mais apps”.

Passo 2: Localize o aplicativo "Tempo de Segurança" e clique em habilitar.

Passo 3: Uma tela de configuração será aberta. Ative a chave para habilitar o aplicativo e defina o tempo de segurança, que pode ser de até 15 segundos. Finalmente, clique em "Salvar" para aplicar as configurações.

Veja em funcionamento

Se você enviou uma mensagem com um erro de digitação ou qualquer outro problema, pode cancelar o envio clicando em "Cancelar".

A mensagem será então marcada como "Mensagem apagada".

E o texto volta para a barra de digitação para ser editado ou apagado.

Considerações finais:

• A mensagem marcada como "Mensagem apagada" não é mostrada para o contato, ficará visível apenas para o usuário da plataforma.

• Após uma mensagem ser enviada não é possível apagá-la, isso é uma limitação da API Oficial da Meta.