Desabilitar / Excluir sequência

Desabilitar ou excluir uma sequência na HelenaCRM é uma tarefa essencial para garantir que sequências desnecessárias ou obsoletas sejam removidas, mantendo sua plataforma organizada e eficiente. Este guia fornecerá instruções detalhadas sobre como desabilitar e excluir sequências na HelenaCRM.

Pré-requisitos:

• Ter acesso a plataforma HelenaCRM.

• Ter uma sequência ativa com contatos inseridos.

Passo 1: Na aba de Apps, selecione a opção "Sequências".

Passo 2: Encontre a sequência na qual deseja desabilitar ou excluir e clique sobre ela.

Passo 3: Clique no botão "Sequências" e as informações da sequência serão exibidas. Para desabilitar a sequência basta desligar a chave localizada ao lado do nome da sequência,

Passo 4: A opção aparecerá como desabilitada e em seguida clique em salvar alterações.

Passo 5: Após seguir esses passos, a tela exibirá conforme a imagem abaixo. Caso deseje habilitar a sequência novamente, basta repetir o processo clicando em "Habilitar".

Passo 6: Para excluir uma sequência, selecione a sequência que deseja excluir e clique no botão excluir localizado no fim da página. Surgirá um popup de confirmação, clique novamente em excluir.

Considerações finais:

• Habilitar e desabilitar uma sequência é uma ação que pode ser desfeita.

• A exclusão de uma sequência é uma ação que não pode ser desfeita.