# Como remover número do Portfólio Empresarial (API Oficial)
Em determinadas situações, pode ser necessário **remover um número de telefone da conta do WhatsApp Business (WABA)** dentro do **Business Manager da Meta** — seja para substituição, reorganização de estrutura ou reonboarding. A remoção do número libera o uso dele em uma nova conexão com a API oficial, mas deve ser feita com atenção para evitar perda de dados.
**Pré-requisitos**
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**Pré-requisitos:**
* Ter **acesso de administrador** ao **portfólio empresarial** onde o número está configurado.
* O número deve estar vinculado a uma **conta de WhatsApp Business (WABA)** ativa.
* Verifique se não há **cobranças** ou **pendências financeiras** atreladas ao número antes de prosseguir com a remoção.
* Tenha ciência de que, ao remover o número, **todas as mensagens, sessões e templates relacionados a ele serão perdidos**.
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**Passo 1:** Acesse o[ Gerenciador de Negócios da Meta](https://business.facebook.com/). No painel principal do **portfólio empresarial**, selecione a empresa correta e clique no ícone de **engrenagem**.
**Passo 2:** No menu lateral esquerdo, localize e clique em "**Contas do WhatsApp**”. Em seguida, role o cursor da lateral direita até o fim e clique em “**Gerenciador de WhatasApp**”.
**Passo 3**: **Gerenciador do WhatsApp**
Uma nova aba será exibida. Clique no ícone de **lixeira** localizado ao lado do número de telefone.
**Passo 4**: Uma janela pop-up será exibida para confirmar a exclusão do número. Clique em **“Avançar”** para prosseguir com a remoção.
**Obs:** Esse processo é irreversível.
**Passo 5:** Excluir a **WABA (WhatsApp Business Account)**:
Após remover o número da conta, acesse novamente o[ Gerenciador de Negócios da Meta](https://business.facebook.com/). No painel principal do **portfólio empresarial**, selecione a empresa correta e clique no ícone de **engrenagem**.
No menu lateral, clique em "**Contas do WhatsApp**" e selecione a **WABA** que deseja excluir. Em seguida, clique no ícone de três pontinhos no canto superior direito da tela. Será exibido um menu de opções — selecione "**Remover do Portfólio Empresarial"** para iniciar o processo de exclusão.
**Passo 6**: Uma janela pop-up será exibida para confirmar a exclusão da conta. Clique em **“Excluir conta”** para prosseguir com a remoção.
**Considerações Finais**
* Após a remoção, o número **poderá ser reconectado** por QR Code oficial ou outro método suportado, respeitando as diretrizes da Meta.
* É recomendável fazer **backup de informações importantes antes da exclusão**, se necessário.
* A remoção não cancela automaticamente cobranças associadas ao uso da API, por isso é importante verificar a **fatura ativa** no Gerenciador de Pagamentos da empresa.
* Se a intenção é **migrar o número para outra conta da Meta ou provedor**, confirme que ele esteja totalmente desvinculado e tenha superado o tempo de retenção da Meta (em alguns casos, até 30 dias).
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GET https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/faq/como-remover-numero-do-portfolio-empresarial-api-oficial.md?ask=
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