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# 27/08/2026
### 💬 **Modelos de Mensagem: Falha ao criar modelo de autenticação em canais 360dialog**
Ao criar um modelo de mensagem de autenticação padrão pela plataforma em canais 360dialog, a solicitação era enviada normalmente, mas retornava rejeitada pela Meta em poucos segundos. O problema tratava-se de um campo não reconhecido pela API da 360dialog, incluÃdo na solicitação enviada pela plataforma.
✅ **O que foi corrigido?**
* Modelos de autenticação criados em canais 360dialog pela plataforma passam pela aprovação da Meta normalmente, sem serem rejeitados por parâmetros inválidos
### 💬 **Modelos de Mensagem: Criação incompleta ao selecionar vários canais**
Ao criar um modelo de mensagem selecionando vários canais de uma vez, a tela de criação era fechada assim que o primeiro canal retornava sucesso, e o restante das requisições podia ser cancelada. Com isso, o modelo era criado apenas em parte dos canais selecionados, sem nenhum aviso informando ao usuário quais canais ficaram de fora.
✅ **O que foi corrigido?**
* A criação de modelos de mensagem em vários canais aguarda o processamento de todos os canais selecionados antes de finalizar
* Caso algum canal não conclua a criação, o sistema informa quais canais falharam, seja em falha parcial ou total
### 💬 **Mensagens Rápidas: Erro ao enviar modelos com vÃdeo ou documento + botão**
Dois comportamentos distintos causavam falha no envio de modelos de mensagem rápida com botão de opção.
No caso de modelos com vÃdeo, a API tratava qualquer mÃdia como imagem quando havia botão na mensagem, fazendo a Meta retornar o erro "131053: Não foi possÃvel realizar o carregamento da mÃdia".
No caso de modelos com documento, a Meta exige que mensagens com botão sejam sempre acompanhadas de um texto, mas a plataforma não aplicava essa regra, o que também resultava em falha no envio.
✅ **O que foi corrigido?**
* Modelos de mensagem rápida com vÃdeo e botão de opção são enviados normalmente
* Ao criar ou editar um modelo de documento e botão, o preenchimento de um texto passou a ser obrigatório
* Ao enviar um modelo já existente de documento e botão, o texto informado é enviado corretamente junto com a mensagem
### 📊 Indicadores: Dados incorretos na aba Resultados ao filtrar por equipe
Na aba Resultados do Relatório de Indicadores, ao filtrar por qualquer equipe diferente de "Todos", o sistema exibia os mesmos números de classificação de atendimentos independentemente da equipe selecionada. Os dados da primeira equipe consultada continuavam aparecendo nas demais. Em alguns casos, ao clicar em um dos gráficos para visualizar o detalhamento dos atendimentos com outra equipe selecionada, a tela ficava em branco.
✅ **O que foi corrigido?**
* Cada equipe filtrada na aba Resultados passa a exibir os números de classificação de atendimentos correspondentes exclusivamente a ela
* Ao clicar em um gráfico, a lista de atendimentos exibida corresponde à equipe e ao gráfico selecionados.
### 💬 Canais Evolution: Imagens enviadas pelo contato não apareciam na plataforma
Em canais conectados via Evolution API com a opção de envio de mÃdia em base64 ativada no webhook, determinadas imagens enviadas pelo contato não eram exibidas no atendimento. Isso ocorria porque o tamanho do payload gerado pelo base64 da mÃdia ultrapassava o limite suportado, fazendo a imagem simplesmente desaparecer sem nenhum aviso.
✅ **O que foi corrigido?**
* Imagens enviadas pelo contato em canais Evolution passam a ser exibidas normalmente no atendimento, independentemente do tamanho do arquivo
