> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.helena.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/dezembro-2025/19-12-2025.md). # 19/12/2025 #### **👥** **Correção nos Grupos** 1. **Sincronização de Grupos** Agora você conta com um botão no detalhe do canal de atendimento para sincronizar todos os grupos daquele canal de forma rápida e prática. Ao clicar, o sistema exibe uma notificação indicando que a sincronização está em andamento e, ao finalizar, mostra a quantidade de grupos que foram sincronizados.
**Além disso:** * Quando um canal de atendimento é **removido**, todos os grupos vinculados a ele são **arquivados** (Concluídos) automaticamente. * Se o mesmo canal for adicionado novamente, **os grupos não serão desarquivados** automaticamente. Para reativá-los, o usuário deve clicar no botão **“Sincronizar grupos”** dentro do detalhe do canal de atendimento.

2. **Bloqueio de Grupos** Corrigimos o problema que fazia grupos bloqueados retornarem à fila de atendimento. Agora, ao bloquear um grupo, ele permanece em Concluídos, podendo ser desbloqueado a qualquer momento. 3. **Canal saindo do grupo** Ajustamos o comportamento que movia a conversa para Concluídos quando o canal saía do grupo pela plataforma, mas depois retornava automaticamente para Meus. Agora, a conversa permanece em Concluídos e não permite mais ações após o canal sair. 4. **Duplicação de Grupos** Corrigimos uma inconsistência visual que exibia o mesmo grupo duplicado na listagem de atendimentos. Agora, o sistema valida a listagem para garantir que cada grupo seja exibido apenas uma vez na sua fila. ### **🔌 API** Conjunto de melhorias e correções aplicadas aos endpoints da API, com foco em estabilidade, consistência e melhor experiência de integração. Confira: #### **Criação de Contas com Endereço via API** **🔧** Ao criar/Atualizar uma conta via API, os campos de endereço não estavam disponíveis para envio no endpoint de criação. Embora esses dados aparecessem no *response*, não era possível informá-los nos **Body Params**. **✅Correção aplicada:** O endpoint foi ajustado e agora permite o envio dos campos de endereço diretamente na criação/atualização da conta, sem necessidade de atualização posterior.

#### **Filtro por Data de Criação de Contas via API:** **🔧** Na API **Contas > Listar**, ao aplicar filtros por data, o sistema ignorava o valor informado e retornava todas as contas. **✅Correção aplicada:** O comportamento do endpoint foi corrigido para aplicar corretamente os filtros por **data de criação**, retornando apenas as contas que atendem ao critério informado.

#### **Listagem de Equipes via API:** **🔧**Ao listar equipes via API, ocorria um erro quando a conta possuía pelo menos uma equipe com apenas um canal associado e outras equipes sem canais configurados. **✅Correção aplicada:** A API passou a tratar corretamente equipes sem canais configurados, retornando os dados esperados sem gerar exceções.

#### **Melhoria: Identificação de origem em anotações do CRM** Atualizamos a forma como o sistema exibe a autoria de anotações criadas via integração. * **Como era:** Anotações inseridas via API eram atribuídas visualmente ao **administrador principal** da conta, o que poderia gerar confusão sobre a autoria real da mensagem. * **Como ficou:** Agora, ao utilizar o endpoint Adicionar anotação, o card exibirá explicitamente a etiqueta **"Enviado por API"**, garantindo transparência sobre a origem da informação.

#### **Atualização na API: Novos filtros em Listar Modelos** Expandimos as capacidades do endpoint de listagem de templates para oferecer mais granularidade na gestão de seus ativos de comunicação. * **O que mudou:** O parâmetro Type no endpoint GET /chat/v1/template agora aceita três novos valores de enumeração. * **Novos Tipos Suportados:** * **SEQUENCE:** Para listar templates utilizados em sequências de mensagens. * **SCHEDULEDMESSAGE:** Para templates de mensagens agendadas. * **AUTHENTICATION:** Para templates de autenticação (OTP).

### **📊 Campanhas** **🔧**O card **“Resultado” (Valor Financeiro)** estava somando valores associados a classificações **negativas ou perdidas**, quando deveria considerar apenas conversões de sucesso. **⚙️**O cálculo do card foi ajustado para considerar exclusivamente conversões com **classificação positiva**. Valores de classificações negativas ou perdidas passam a ser desconsiderados, garantindo que o total exibido reflita corretamente a receita gerada.