19/12/2025
👥 Correção nos Grupos
Sincronização de Grupos
Agora você conta com um botão no detalhe do canal de atendimento para sincronizar todos os grupos daquele canal de forma rápida e prática.
Ao clicar, o sistema exibe uma notificação indicando que a sincronização está em andamento e, ao finalizar, mostra a quantidade de grupos que foram sincronizados.
Além disso:
Quando um canal de atendimento é removido, todos os grupos vinculados a ele são arquivados (Concluídos) automaticamente.
Se o mesmo canal for adicionado novamente, os grupos não serão desarquivados automaticamente. Para reativá-los, o usuário deve clicar no botão “Sincronizar grupos” dentro do detalhe do canal de atendimento.
Bloqueio de Grupos
Corrigimos o problema que fazia grupos bloqueados retornarem à fila de atendimento.
Agora, ao bloquear um grupo, ele permanece em Concluídos, podendo ser desbloqueado a qualquer momento.
Canal saindo do grupo
Ajustamos o comportamento que movia a conversa para Concluídos quando o canal saía do grupo pela plataforma, mas depois retornava automaticamente para Meus.
Agora, a conversa permanece em Concluídos e não permite mais ações após o canal sair.
Duplicação de Grupos
Corrigimos uma inconsistência visual que exibia o mesmo grupo duplicado na listagem de atendimentos. Agora, o sistema valida a listagem para garantir que cada grupo seja exibido apenas uma vez na sua fila.
🔌 API
Conjunto de melhorias e correções aplicadas aos endpoints da API, com foco em estabilidade, consistência e melhor experiência de integração. Confira:
Criação de Contas com Endereço via API
🔧 Ao criar/Atualizar uma conta via API, os campos de endereço não estavam disponíveis para envio no endpoint de criação. Embora esses dados aparecessem no response, não era possível informá-los nos Body Params.
✅Correção aplicada: O endpoint foi ajustado e agora permite o envio dos campos de endereço diretamente na criação/atualização da conta, sem necessidade de atualização posterior.
Filtro por Data de Criação de Contas via API:
🔧 Na API Contas > Listar, ao aplicar filtros por data, o sistema ignorava o valor informado e retornava todas as contas.
✅Correção aplicada: O comportamento do endpoint foi corrigido para aplicar corretamente os filtros por data de criação, retornando apenas as contas que atendem ao critério informado.
Listagem de Equipes via API:
🔧Ao listar equipes via API, ocorria um erro quando a conta possuía pelo menos uma equipe com apenas um canal associado e outras equipes sem canais configurados.
✅Correção aplicada: A API passou a tratar corretamente equipes sem canais configurados, retornando os dados esperados sem gerar exceções.
Melhoria: Identificação de origem em anotações do CRM
Atualizamos a forma como o sistema exibe a autoria de anotações criadas via integração.
Como era: Anotações inseridas via API eram atribuídas visualmente ao administrador principal da conta, o que poderia gerar confusão sobre a autoria real da mensagem.
Como ficou: Agora, ao utilizar o endpoint Adicionar anotação, o card exibirá explicitamente a etiqueta "Enviado por API", garantindo transparência sobre a origem da informação.
Atualização na API: Novos filtros em Listar Modelos
Expandimos as capacidades do endpoint de listagem de templates para oferecer mais granularidade na gestão de seus ativos de comunicação.
O que mudou: O parâmetro Type no endpoint GET /chat/v1/template agora aceita três novos valores de enumeração.
Novos Tipos Suportados:
SEQUENCE: Para listar templates utilizados em sequências de mensagens.
SCHEDULEDMESSAGE: Para templates de mensagens agendadas.
AUTHENTICATION: Para templates de autenticação (OTP).
📊 Campanhas
🔧O card “Resultado” (Valor Financeiro) estava somando valores associados a classificações negativas ou perdidas, quando deveria considerar apenas conversões de sucesso.
⚙️O cálculo do card foi ajustado para considerar exclusivamente conversões com classificação positiva. Valores de classificações negativas ou perdidas passam a ser desconsiderados, garantindo que o total exibido reflita corretamente a receita gerada.
Atualizado