# 19/12/2025

#### **👥** **Correção nos Grupos**

1. **Sincronização de Grupos**

Agora você conta com um botão no detalhe do canal de atendimento para sincronizar todos os grupos daquele canal de forma rápida e prática.

Ao clicar, o sistema exibe uma notificação indicando que a sincronização está em andamento e, ao finalizar, mostra a quantidade de grupos que foram sincronizados.<br>

**Além disso:**

* Quando um canal de atendimento é **removido**, todos os grupos vinculados a ele são **arquivados** (Concluídos) automaticamente.
* Se o mesmo canal for adicionado novamente, **os grupos não serão desarquivados** automaticamente. Para reativá-los, o usuário deve clicar no botão **“Sincronizar grupos”** dentro do detalhe do canal de atendimento.

<figure><img src="/files/5M4KrvqhlwTZx7FE6y1I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Bloqueio de Grupos**

Corrigimos o problema que fazia grupos bloqueados retornarem à fila de atendimento.

Agora, ao bloquear um grupo, ele permanece em Concluídos, podendo ser desbloqueado a qualquer momento.

3. **Canal saindo do grupo**

Ajustamos o comportamento que movia a conversa para Concluídos quando o canal saía do grupo pela plataforma, mas depois retornava automaticamente para Meus.

Agora, a conversa permanece em Concluídos e não permite mais ações após o canal sair.

4. **Duplicação de Grupos**

Corrigimos uma inconsistência visual que exibia o mesmo grupo duplicado na listagem de atendimentos. Agora, o sistema valida a listagem para garantir que cada grupo seja exibido apenas uma vez na sua fila.

### **🔌 API**

Conjunto de melhorias e correções aplicadas aos endpoints da API, com foco em estabilidade, consistência e melhor experiência de integração. Confira:

#### **Criação de Contas com Endereço via API**

**🔧** Ao criar/Atualizar uma conta via API, os campos de endereço não estavam disponíveis para envio no endpoint de criação. Embora esses dados aparecessem no *response*, não era possível informá-los nos **Body Params**.

**✅Correção aplicada:** O endpoint foi ajustado e agora permite o envio dos campos de endereço diretamente na criação/atualização da conta, sem necessidade de atualização posterior.

<figure><img src="/files/MiWq2Ro6sxBKGLX0jW6H" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Filtro por Data de Criação de Contas via API:**

**🔧** Na API **Contas > Listar**, ao aplicar filtros por data, o sistema ignorava o valor informado e retornava todas as contas.

**✅Correção aplicada:** O comportamento do endpoint foi corrigido para aplicar corretamente os filtros por **data de criação**, retornando apenas as contas que atendem ao critério informado.

<figure><img src="/files/6zNrzGeu9ynQUUCKCxp3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Listagem de Equipes via API:**

**🔧**Ao listar equipes via API, ocorria um erro quando a conta possuía pelo menos uma equipe com apenas um canal associado e outras equipes sem canais configurados.

**✅Correção aplicada:** A API passou a tratar corretamente equipes sem canais configurados, retornando os dados esperados sem gerar exceções.

<figure><img src="/files/V7VODmRBNiJQDpjyyJhO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Melhoria: Identificação de origem em anotações do CRM**

Atualizamos a forma como o sistema exibe a autoria de anotações criadas via integração.

* **Como era:** Anotações inseridas via API eram atribuídas visualmente ao **administrador principal** da conta, o que poderia gerar confusão sobre a autoria real da mensagem.
* **Como ficou:** Agora, ao utilizar o endpoint Adicionar anotação, o card exibirá explicitamente a etiqueta **"Enviado por API"**, garantindo transparência sobre a origem da informação.

<figure><img src="/files/JbR38iP1EyFDcR0rDsPF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/TrgDdCV9hwcxOqpZOCPl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Atualização na API: Novos filtros em Listar Modelos**

Expandimos as capacidades do endpoint de listagem de templates para oferecer mais granularidade na gestão de seus ativos de comunicação.

* **O que mudou:** O parâmetro Type no endpoint GET /chat/v1/template agora aceita três novos valores de enumeração.
* **Novos Tipos Suportados:**
  * **SEQUENCE:** Para listar templates utilizados em sequências de mensagens.
  * **SCHEDULEDMESSAGE:** Para templates de mensagens agendadas.
  * **AUTHENTICATION:** Para templates de autenticação (OTP).

<figure><img src="/files/eyEwGCIu4izunk4wzvUx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **📊 Campanhas**

**🔧**O card **“Resultado” (Valor Financeiro)** estava somando valores associados a classificações **negativas ou perdidas**, quando deveria considerar apenas conversões de sucesso.

**⚙️**O cálculo do card foi ajustado para considerar exclusivamente conversões com **classificação positiva**. Valores de classificações negativas ou perdidas passam a ser desconsiderados, garantindo que o total exibido reflita corretamente a receita gerada.

<figure><img src="/files/oeaJphy1KSpj6KuoZzkf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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```
GET https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/dezembro-2025/19-12-2025.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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