05/02/2026

🚀 Novidade: Nova Lista de Atendimento

Temos o prazer de anunciar o lançamento da nossa Nova Lista de Atendimento para a versão Web. Esta atualização, foi projetada para oferecer uma experiência muito mais rápida, estável e organizada, especialmente para operações com alto volume de atendimentos.

⚡ Performance em Primeiro Lugar

Anteriormente, contas com um volume próximo a 8 mil atendimentos ativos poderiam enfrentar lentidão no carregamento. Com a nova arquitetura, otimizamos o ambiente para suportar grandes bases de dados sem perda de agilidade.

• Carregamento Ultra-rápido: Sinta a diferença ao abrir a plataforma e navegar entre as abas.

• Estabilidade com Alto Volume: Mesmo com milhares de atendimentos abertos, a fluidez da interface permanece constante.

📂 Organização e Foco

Para melhorar a produtividade dos seus atendentes, reformulamos a forma como as conversas são apresentadas:

• Aba Exclusiva para Grupos: Agora, as conversas de grupos possuem um espaço próprio (ícone de pessoas), separando o ruído das interações coletivas dos seus atendimentos individuais diretos. Para uma gestão ainda mais precisa, dividimos esta aba em dois estados:

  • Novos: Exibe grupos recém-sincronizados (via API Não oficial) que ainda não foram configurados na plataforma.

  • Ativos: Concentra os grupos que já passaram pela configuração e estão prontos para o fluxo de atendimento.

• Silenciamento de Grupos: Implementamos uma nova preferência que permite desligar os sons de notificações especificamente para mensagens recebidas em grupos. Tenha mais foco no que realmente importa.

🔍 Filtros e Busca Aprimorados

Encontrar o atendimento certo ficou mais fácil e preciso com a nova interface de busca

• Filtros Inteligentes: Novas opções para segmentar sua lista de conversas de forma intuitiva.

• Busca Otimizada: Resultados mais rápidos ao pesquisar por nomes ou termos específicos dentro do histórico de atendimentos.