19/01/2026

🚀 Novidade: Busca e Paginação na Gestão de Chatbots

Para facilitar a organização e o acesso aos seus fluxos de conversa, implementamos melhorias importantes na tela de Chatbots.

Agora, gerenciar uma grande quantidade de robôs ficou muito mais rápido e fluido.

🔎 O que mudou?

1. Campo de Pesquisa Adicionamos uma barra de busca no topo da tela. Agora você pode encontrar rapidamente um chatbot específico digitando apenas o nome dele, sem precisar rolar a lista inteira.

2. Paginação nas Abas (Atendimento e Automação) Implementamos um sistema de paginação no rodapé das listas de chatbots.

• Antes: O sistema carregava e exibia apenas os primeiros 200 chatbots da sua conta, limitando o acesso em bases muito grandes.

• Agora: A visualização é paginada (exibindo 50 itens por página). Isso não só permite que você acesse todos os seus chatbots (navegando para as próximas páginas), como também melhora a performance de carregamento da tela.

Onde encontrar: Acesse o menu Apps > Chatbots e confira as novidades tanto na aba de Chatbots para atendimento quanto em Chatbots para automação.

🚀 Correção: Sincronização de Status dos Modelos de Mensagem

Resolvemos uma inconsistência que fazia com que alguns modelos de mensagem do WhatsApp fossem exibidos como “Reprovados” na plataforma, apesar de estarem “Aprovados” no Gerenciador do WhatsApp (Meta) e funcionarem normalmente nos envios.

Outro efeito desse problema era a exclusão indevida de alguns modelos (logo após o cadastro) para retentiva, mesmo quando ainda estavam em revisão ou aprovados na Meta.

O que estava acontecendo?

Identificamos que o tempo de resposta dos servidores da Meta aumentou recentemente. Quando nosso sistema não recebia a confirmação de status dentro do tempo esperado, ele acabava realizando novas tentativas de cadastro e exibindo falhas na atualização, o que resultava nos comportamentos descritos acima.

O que foi feito?

Ajustamos nossa integração para lidar adequadamente com esse tempo de resposta adicional da Meta. Agora, o processo de sincronização aguarda o ciclo completo de validação, garantindo que o status exibido na plataforma (Aprovado / Pendente / Reprovado) reflita sempre a situação real e atualizada da sua conta oficial.