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22/01/2026 - Campanha

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🚀 Nova Funcionalidade: Pausar e Retomar Campanhas

Trazemos uma mudança fundamental na gestão dos seus disparos!

Antes: A única forma de interromper um envio era cancelar a campanha definitivamente. Se precisasse parar, perdia-se o progresso e era necessário criar tudo do zero para continuar.

Agora: Implementamos a capacidade de Pausar e Retomar campanhas. O sistema agora permite suspender o envio temporariamente (seja por ação manual ou automática) e retomá-lo posteriormente do ponto onde parou, sem perda de dados.

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👮 Permissões de Controle Manual

Refinamos as permissões de acesso para essa nova ação na tela de campanhas.

  • Quem pode Pausar ou Retomar? A partir de agora, apenas usuários com perfil Administrador (ADM) ou Super Administrador têm permissão para pausar ou retomar campanhas manualmente.

    • Usuários com outros perfis (ex: Atendentes) poderão visualizar o status, mas não poderão interferir na execução.

  • Estados Permitidos: A ação de pausa manual está liberada para campanhas nos status:

    • Processando (Em andamento)

    • Preparando (Em fila)

    • Enviada / Submetida (Aguardando início)

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🛑 Gatilhos de Pausa Automática

Para proteger a saúde do seu número e evitar custos com mensagens falhadas, o sistema agora pausará automaticamente qualquer campanha em andamento se detectar riscos críticos.

O sistema interromperá o disparo se:

  1. Qualidade do Canal: A reputação do número na Meta cair para Média ou Baixa.

  2. Status do Canal: O número entrar em status Sinalizado (Flagged) ou Restrito pela Meta.

  3. Conexão Perdida:

    • O canal for removido da plataforma.

    • O número for desconectado (Z-API/Não oficial).

  4. Problemas no Modelo (Template):

    • O modelo de mensagem perder o status de "Aprovado" (ex: voltar para análise ou ser rejeitado).

    • A Meta pausar ou desabilitar o modelo por denúncias ou baixa qualidade.

ℹ️ Regra de Execução: Os gatilhos automáticos baseados no status do canal (Qualidade/Conexão) atuam apenas em campanhas que já estão em andamento. Campanhas que estão apenas Agendadas não sofrerão alterações de status preventivamente.

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