# 22/01/2026 - Campanha

#### 🚀 Nova Funcionalidade: Pausar e Retomar Campanhas

Trazemos uma mudança fundamental na gestão dos seus disparos!

**Antes:** A única forma de interromper um envio era **cancelar** a campanha definitivamente. Se precisasse parar, perdia-se o progresso e era necessário criar tudo do zero para continuar.

**Agora:** Implementamos a capacidade de **Pausar** e **Retomar** campanhas. O sistema agora permite suspender o envio temporariamente (seja por ação manual ou automática) e retomá-lo posteriormente do ponto onde parou, sem perda de dados.

#### 👮 Permissões de Controle Manual

Refinamos as permissões de acesso para essa nova ação na tela de campanhas.

* **Quem pode Pausar ou Retomar?** A partir de agora, apenas usuários com perfil **Administrador (ADM)** ou **Super Administrador** têm permissão para pausar ou retomar campanhas manualmente.
  * *Usuários com outros perfis (ex: Atendentes) poderão visualizar o status, mas não poderão interferir na execução.*
* **Estados Permitidos:** A ação de pausa manual está liberada para campanhas nos status:
  * Processando (Em andamento)
  * Preparando (Em fila)
  * Enviada / Submetida (Aguardando início)

#### 🛑 Gatilhos de Pausa Automática

Para proteger a saúde do seu número e evitar custos com mensagens falhadas, o sistema agora **pausará automaticamente** qualquer campanha em andamento se detectar riscos críticos.

**O sistema interromperá o disparo se:**

1. **Qualidade do Canal:** A reputação do número na Meta cair para **Média** ou **Baixa**.
2. **Status do Canal:** O número entrar em status **Sinalizado (Flagged)** ou **Restrito** pela Meta.
3. **Conexão Perdida:**
   * O canal for removido da plataforma.
   * O número for desconectado (Z-API/Não oficial).
4. **Problemas no Modelo (Template):**
   * O modelo de mensagem perder o status de "Aprovado" (ex: voltar para análise ou ser rejeitado).
   * A Meta pausar ou desabilitar o modelo por denúncias ou baixa qualidade.

ℹ️ **Regra de Execução:** Os gatilhos automáticos baseados no status do canal (Qualidade/Conexão) atuam **apenas em campanhas que já estão em andamento**. Campanhas que estão apenas **Agendadas** não sofrerão alterações de status preventivamente.

<figure><img src="/files/EAqSAhvPGYXsV5CjYcd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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