# 24/07/2025 - Prod

### **➡️ Nova Ferramenta! Migre seus Chatbots Simples para o Builder Avançado!**

#### **🔹** O que mudou?

Agora, você pode converter seus Chatbots antigos para o novo formato visual com um único clique.

#### **🔹 Como funciona?**

1. Vá até a sua lista de Chatbots.
2. Clique em "Configurar" no Chatbot simples que você deseja evoluir.
3. No painel lateral, você encontrará o novo botão "Migrar para avançado".
4. Ao clicar, o sistema irá converter automaticamente toda a estrutura do seu Chatbot antigo para o formato de blocos do Builder Avançado, preservando seu fluxo original!

#### **🔹 Principais Benefícios**

* **Economia de tempo e esforço:** Não perca mais tempo recriando seus Chatbots. Migre seus fluxos existentes em segundos e comece a aprimorá-los imediatamente.
* **Evolua suas automações:** Leve seus chatbots para o próximo nível. Após a migração, você pode construir jornadas muito mais ricas e inteligentes.
* **Aproveite o melhor dos dois mundos:** Mantenha a base que você já construiu e adicione todo o poder e a flexibilidade do nosso Builder Avançado.

*Esta é uma ferramenta poderosa para acelerar a evolução do seu atendimento automatizado. **Explore a novidade!***

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### **➡️ Sincronização em Tempo Real das Etiquetas na Lista de Atendimentos**

#### **🔹 Problema identificado**

Identificamos uma inconsistência visual na exibição das etiquetas dos contatos. A lista de atendimentos (painel esquerdo) frequentemente exibia etiquetas desatualizadas.

A informação correta só aparecia após o usuário clicar na conversa, o que forçava uma atualização e podia causar confusão na triagem e priorização dos atendimentos.

#### **🔹 Soluções implementadas**

Realizamos uma melhoria na reatividade da nossa plataforma. A partir de agora, qualquer alteração nas etiquetas de um contato (seja feita por um atendente, por uma automação ou via API) será refletida automaticamente e em tempo real na lista de atendimentos.

#### **🔹 Benefícios**

* **Dados sempre atualizados:** A lista de atendimentos agora é uma fonte 100% confiável, exibindo sempre as etiquetas mais recentes de cada contato.
* **Maior eficiência para a equipe:** Seus atendentes podem confiar nas etiquetas exibidas na fila para priorizar e entender o contexto de cada atendimento de forma rápida, sem a necessidade de clicar em cada conversa para confirmar a informação.
* **Experiência mais fluida:** Elimina a necessidade de recarregar a página ou clicar em uma conversa para sincronizar os dados, tornando o fluxo de trabalho mais ágil e intuitivo.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/julho-2025/24-07-2025-prod.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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