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# 08/07/2026

### **🤖 Chatbot: Ações do Fluxo Deixavam de Ser Executadas Após Republicação do Chatbot**

Quando um chatbot era republicado enquanto havia atendimentos em andamento aguardando resposta do contato, as ações dos nós seguintes: enviar mensagens, transferir atendimento ou criar cards, deixavam de ser executadas, mesmo com o histórico indicando processamento normal.

**🔧 O que estava acontecendo?**

Se uma nova versão do chatbot fosse publicada enquanto um atendimento aguardava resposta do contato, o vínculo com o fluxo em andamento era afetado. Ao expirar a espera ou o contato responder, o sistema seguia para os próximos nós, mas as ações não eram mais aplicadas.

**✅ O que foi corrigido?**

A publicação de uma nova versão não interfere mais em atendimentos já em andamento:

* Mensagens voltam a ser enviadas normalmente
* Atendimentos voltam a ser transferidos corretamente
* Cards voltam a ser criados conforme configurado

### **🤖 Chatbot: Layout da Tela de Edição Quebrava em Tablets**

Ao acessar a tela de edição de chatbot pelo tablet, o layout apresentava sobreposição de elementos e o botão de salvar ficava inacessível, impedindo a conclusão das edições.

**🔧 O que estava acontecendo?**

O sistema não estava identificando corretamente a resolução de tela de dispositivos como o tablet, tratando-a de forma inadequada no modo desktop do navegador. Isso fazia com que elementos da interface, como o botão de salvar, ficassem cortados ou encobertos, tornando impossível concluir as alterações no chatbot.

**✅ O que foi corrigido?**

Com o ajuste realizado, a tela de edição de chatbot agora se adapta corretamente a dispositivos com o tablet:

* Layout exibido corretamente, sem sobreposição de elementos
* Botão de salvar visível e funcional em qualquer navegador
* Fluxo completo de edição e salvamento funcionando normalmente

### **🗂️ Contatos: DDD Alterado Incorretamente na Importação com Zero à Frente**

Ao importar contatos com o telefone contendo um zero antes do DDD (ex. 034 99999-0000), o sistema alterava o DDD para um valor incorreto.

**🔧 O que estava acontecendo?**

O sistema não reconhecia o zero como parte da formatação nacional e acabava lendo os dois primeiros dígitos do número como um código internacional, deslocando o DDD real. Na prática: um contato com DDD 034 era salvo com DDD 49.

**✅ O que foi corrigido?**

* O zero é identificado e removido antes do processamento do número
* O DDD correto é preservado, com ou sem espaço entre DDD e número
* Linhas com telefone inválido mas Instagram válido são mantidas (sem telefone)
* Linhas sem nome, mas com contato válido, recebem o nome "\[NOVO]"

### **🗂️ Cards: Responsável Não Era Atualizado Corretamente em Atendimentos com Transbordo ou Reinício**

Em cards criados por um chatbot com a opção de atribuir automaticamente o responsável, o responsável estava ficando desatualizado em dois cenários. 

**🔧 O que estava acontecendo?**

Quando o transbordo configurado no chatbot esgotava o tempo limite e o atendimento voltava para a fila, o card criado pelo chatbot permanecia vinculado ao último usuário que havia recebido o atendimento.

Como também, ao reiniciar um atendimento pendente já expirado (janela de 24h), o card criado pelo chatbot também não era atualizado. 

**✅ O que foi corrigido?**

* O responsável do card criado pelo chatbot é removido quando o atendimento retorna à fila após o transbordo expirar
* O responsável do card criado pelo chatbot é atualizado corretamente ao reiniciar um atendimento expirado