> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.helena.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/julho-de-2026/20-07-2026.md).
# 20/07/2026
### 💬 **Canais: Fluxo de seleção de contas aprimorado no Instagram e Messenger**
Ao integrar contas do Instagram ou Messenger, todas as contas vinculadas ao Facebook Business apareciam marcadas por padrão na etapa de seleção. Em empresas com muitas contas conectadas, isso tornava o processo confuso e aumentava a chance de conectar contas erradas por descuido.
🔧 **O que melhorou?**
Agora, ao chegar na etapa de seleção de contas, nenhuma conta vem marcada automaticamente. O usuário escolhe manualmente apenas as contas que deseja conectar naquele momento, tornando o processo mais claro e intencional.
✅ **O que foi entregue?**
* Todas as contas carregam desmarcadas por padrão na etapa de seleção (Instagram e Messenger)
* A área clicável para selecionar uma conta foi ampliada, basta clicar em qualquer ponto do card, não só no checkbox
* O avanço do fluxo é bloqueado caso nenhuma conta seja selecionada
* Conexões já ativas de outras contas não são afetadas ao concluir uma nova integração
### **🗂️ CRM: Mais segurança na exclusão de etiquetas**
A exclusão de etiquetas no CRM agora conta com avisos mais claros e uma camada extra de segurança. Antes, ao excluir uma etiqueta, o aviso exibido não deixava claro o real impacto da ação, o que levava a exclusões acidentais e à necessidade de acionar o suporte para recuperar dados.
🔧 **O que mudou?**
Agora, ao tentar excluir uma etiqueta de um painel, o sistema calcula em tempo real quantos cards estão vinculados a ela e exibe esse impacto de forma destacada antes da confirmação.
Se a etiqueta estiver vinculada a cards ativos, a exclusão só é concluída após uma validação adicional por código de verificação enviado para o e-mail ou telefone cadastrado. Uma camada extra para evitar que dados importantes sejam perdidos por engano.
Além disso, o campo de busca de etiquetas dentro dos cards do CRM agora permite localizar etiquetas pelo nome e mostra quantas já estão selecionadas, facilitando a gestão em contas com grande volume de etiquetas.
✅ **O que foi entregue?**
* Aviso claro sobre quantos cards serão afetados antes de excluir uma etiqueta
* Confirmação adicional por código de verificação enviado para o e-mail ou telefone cadastrado quando a exclusão afeta cards ativos
* Registro no histórico de alterações da auditoria para toda exclusão de etiqueta, incluindo a validação de segurança quando aplicável
* Controle de acesso: somente Administradores da Conta, Super Administradores e Administradores do Painel podem editar ou excluir etiquetas, os demais perfis não veem essas opções
* Campo de busca por nome no seletor de etiquetas do card, com contador de etiquetas já selecionadas
### 👥 Atendimentos: Campo de Busca no Modal de Transferência
Localizar o destino certo para uma transferência exigia rolar manualmente por toda a lista de equipes ou usuários. Esse comportamento foi corrigido com a adição de um campo de busca diretamente no modal de transferência.
🔧 **O que estava acontecendo?**
O modal de transferência exibia apenas uma lista rolável de equipes e usuários, sem nenhuma forma de filtrar os resultados. Em operações com muitas equipes ou atendentes cadastrados, o atendente precisava percorrer toda a lista para encontrar o destino desejado, tornando o processo mais lento e suscetível a erros de seleção.
✅ **O que foi entregue?**
O modal de transferência agora conta com um campo de pesquisa em ambas as abas: "Para uma equipe" e "Para um usuário" que filtra os resultados instantaneamente conforme o atendente digita.
### 📅 Mensagens Agendadas: Seleção Global e Cancelamento em Massa
O cancelamento de mensagens agendadas estava limitado aos registros da página atual — no máximo 50 por vez. Para interromper um disparo de grande volume, era necessário navegar página por página repetindo o processo de seleção e cancelamento, com risco de mensagens indesejadas serem enviadas antes que a limpeza fosse concluída.
🔧 **O que estava acontecendo?**
A seleção para cancelamento funcionava apenas dentro da página visualizada. Em contas com centenas de agendamentos, o gestor precisava percorrer toda a listagem em blocos de 50, o que tornava o processo lento e arriscado sem nenhuma forma de cancelar tudo de uma vez.
✅ **O que foi entregue?**
Agora é possível selecionar e cancelar de uma só vez todos os agendamentos que correspondem aos filtros aplicados, sem limite de página.
* Seleção global disponível ao marcar todos os itens elegíveis da página atual
* Apenas mensagens com situação "Agendado" podem ser selecionadas; as demais aparecem desabilitadas com aviso ao passar o cursor
* Cancelamentos de 10 mensagens ou mais exigem confirmação em duas etapas, com código enviado por e-mail
* A listagem é atualizada automaticamente ao concluir o processamento
