27/07/2026 - App 2.1.41
💬 Transcrição de Áudios Enviados Agora Disponível no Aplicativo
Até então, o recurso de transcrição de áudio funcionava apenas para áudios recebidos no aplicativo. Para os áudios enviados pelo usuário, não havia opção de transcrição, mesmo quando a transcrição já havia sido feita pela versão web, ela não aparecia no app, sendo necessário ouvir o áudio novamente. Agora, também é possível transcrever os áudios enviados diretamente pelo aplicativo.
✅ O que foi implementado?
Agora é possível transcrever áudios enviados diretamente pelo aplicativo, tocando na opção "Transcrever áudio"
Transcrições feitas pela versão web também passam a aparecer automaticamente no app, sem necessidade de nenhuma ação adicional
Áudios recebidos continuam sendo transcritos automaticamente, normalmente
👥 Ajuste nas Permissões de Notas do Atendimento
As regras de edição e exclusão de notas no aplicativo não distinguiam corretamente os perfis de usuário nem respeitavam o prazo correto de edição, permitindo ou bloqueando ações de forma inconsistente.
✅ O que foi corrigido?
Atendente, Atendente Supervisor e Atendente Restrito passam a editar e excluir apenas suas próprias notas, dentro do prazo de até 2 horas após a criação
Super Administrador e Administrador podem editar apenas suas próprias notas, sem limite de tempo, e excluir notas de qualquer usuário a qualquer momento
🗂️ Ajuste de Permissão Sobre o Número do Contato (Atendente Restrito)
No aplicativo, o perfil de Atendente Restrito apresentava duas falhas relacionadas à edição do número de telefone do contato:
O campo de número de telefone podia ser editado pelo Atendente Restrito, mesmo esse perfil não tendo permissão para essa ação.
Quando um Administrador alterava o número de um contato, a mensagem de transição gerada pelo sistema exibia tanto o número anterior quanto o novo, informações que deveriam ser restritas para o perfil de Atendente Restrito, mas estavam visíveis para ele.
✅ O que foi corrigido?
O campo de número de telefone do contato não pode mais ser editado pelo Atendente Restrito
A mensagem de transição sobre alteração de número de telefone continua sendo exibida, mas sem revelar o número anterior nem o atual para esse perfil
👥 Ajuste de Permissão para Arquivar Contato (Atendente Restrito)
Usuários com perfil de Atendente Restrito conseguiam arquivar contatos pelo aplicativo mesmo sem possuir essa permissão. Isso ocorria porque a verificação de permissão para arquivar contatos não estava sendo aplicada corretamente, permitindo que o perfil realizasse essa ação de forma indevida.
✅ O que foi corrigido?
O perfil Atendente Restrito não consegue mais arquivar contatos pelo aplicativo
A opção de arquivar contato não é exibida para esse perfil, mantendo o comportamento correto
💬 Erro ao Enviar Modelo de Mensagem
Ao enviar uma mensagem modelo pelo aplicativo contendo campo de data, hora ou data e hora, o botão "Enviar mensagem" permanecia desabilitado mesmo quando valores válidos eram preenchidos. Isso ocorria porque a seleção de data/horário não era reconhecida pelo restante da tela, o que mantinha o botão de envio inativo indevidamente.
✅ O que foi corrigido?
Modelos com esses campos agora podem ser enviados normalmente
O botão de envio é habilitado corretamente após o preenchimento
Atualizado