> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.helena.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/julho-de-2026/28-07-2026.md). # 28/07/2026 ### 🔗 API: Melhorias no envio de mensagens via API pública A rota de envio da API pública **(/v1/send/\*)** recebeu um conjunto de melhorias pensadas para integradores que operam sobre sessões de atendimento ativas. Antes, cenários comuns como enviar uma mídia com texto, identificar canal e contato em um atendimento já aberto, ou rastrear disparos de chatbot exigiam requisições extras ou preenchimento manual de campos que o sistema já tinha condições de resolver sozinho. Os ajustes entregues reduzem essa fricção e diminuem a latência em integrações em tempo real. **O que foi entregue?** Quatro melhorias foram disponibilizadas de forma combinada: * Os endpoints de imagem, vídeo e documento passam a aceitar um campo de texto opcional, enviado como legenda da mídia, eliminando a necessidade de uma segunda requisição separada; * Quando um **SessionId** de atendimento ativo for informado, os campos de remetente **(From)** e destinatário **(To)** se tornam opcionais, o canal e o contato são resolvidos automaticamente pelo atendimento; * Mensagens enviadas com **SessionId** são roteadas para uma fila de maior prioridade, separada dos envios em massa, reduzindo a latência em tempo real; * No endpoint de disparo de chatbot tanto individual **(/v1/send/chatbot)** quanto em lote **(/v1/send/chatbot/batch)** quando o **SenderId** não é informado na requisição, o sistema passa a atribuí-lo automaticamente com base no identificador gerado para aquele envio, facilitando o rastreamento e a consulta do disparo;