06/06/2025 – Prod

Confira nossas últimas melhorias.

➡️ Envio de Chatbot para Instagram e Messenger via API

🔹 Problema Identificado

Identificamos uma falha no envio de chatbots de automação para o Instagram via API Chatbot → Enviar Chatbot. O sistema retornava a mensagem "Não suportado neste tipo de canal de atendimento".

Este problema ocorria especificamente em contas onde a página estava conectada simultaneamente tanto ao canal do Instagram quanto ao Messenger, o que gerava um conflito na identificação do canal de destino e impedia o disparo.

🔹 Soluções implementadas

Implementamos um conjunto de correções abrangentes para assegurar o direcionamento correto e automático de Chatbots para o canal de atendimento adequado (Instagram ou Messenger), mesmo quando a página está conectada a múltiplos canais.

🔹 Benefícios

Essa otimização assegura o envio confiável e sem erros de seus Chatbots para contatos no Instagram e Messenger.

➡️ Cópia Integral de Estruturas de Chatbot

🔹 Problema identificado

Identificamos um problema que impedia a cópia completa de Chatbots com estruturas complexas e extensas.

Ao tentar replicar um Chatbot, o sistema não percorria todos os seus fluxos e subopções, resultando em uma cópia incompleta e, consequentemente, falhas no fluxo de atendimento no novo Chatbot.

🔹 Soluções implementadas

Implementamos um ajuste no sistema para garantir que, ao copiar e colar a estrutura de um Chatbot em outro, todas as suas configurações, subopções e ramificações do fluxo sejam replicadas integralmente. Mesmo os Chatbots mais extensos e complexos serão copiados por completo.

➡️ Correção na Reorganização de Itens e Fluxos do Chatbot

🔹 Problema identificado

Identificamos uma dificuldade para reorganizar itens em Chatbots com uma estrutura de opções muito extensa.

Ao tentar mover os itens, uma faixa cinza indicava a ação, mas a alteração na ordem não era aplicada, impedindo a correta organização do fluxo e a customização desejada. O problema ocorria especificamente em Chatbots com grande ramificações.

🔹 Soluções implementadas

Implementamos uma correção que ajusta o cálculo da posição dos itens, garantindo que a funcionalidade de reorganização funcione perfeitamente, mesmo em Chatbots muito grandes e complexos.

🔹 Benefícios

Essa melhoria garante que você tenha total flexibilidade e controle na reorganização de itens e fluxos em todos os seus Chatbots, independentemente do tamanho do Chatbot.

➡️ Rastreamento de Cliques em Anúncios do Instagram Direct

🔹 Problema identificado

Identificamos que os anúncios disparados diretamente pelo Direct do Instagram não estavam realizando o rastreamento de cliques em links. Isso impedia a mensuração da origem dos contatos e a aderência dos anúncios.

🔹 Soluções implementadas

Implementamos uma correção que garante o correto rastreamento de cliques em links contidos em mensagens de anúncios enviados via Direct do Instagram. Agora, cada clique será registrado, permitindo uma mensuração precisa da interação dos seus contatos.

🔹 Benefícios

Essa melhoria permite que você mensure com precisão engajamento dos seus anúncios no Instagram Direct. Tenha acesso a dados confiáveis sobre a origem dos cliques e o interesse dos seus contatos, facilitando a otimização de suas estratégias e a tomada de decisões mais assertivas.

➡️ Correção no Login de Usuários Administrativos

🔹 Problema Identificado

Identificamos um problema que impedia o login de usuários administrativos em contas específicas de parceiros. O sistema ficava em estado de carregamento contínuo.

Essa falha ocorria quando o usuário administrativo havia sido, em algum momento no passado, um usuário regular daquela conta específica. O bloqueio de acesso aplicado ao remover um usuário de uma conta estava sendo erroneamente estendido ao perfil administrativo.

🔹 Soluções implementadas

Implementamos uma correção fundamental na lógica de gerenciamento de acesso e bloqueio de usuários.

O sistema agora distingue corretamente os bloqueios aplicados a usuários que foram removidos de uma conta, evitando que essa restrição seja aplicada indevidamente a usuários com perfil administrativo.

Essa distinção garante que o mecanismo de bloqueio continue funcional para usuários comuns, sem afetar o acesso dos administradores.

🔹 Benefícios

Essa melhoria garante que os usuários administrativos possam acessar contas de parceiros de forma confiável e sem impedimentos, mesmo em cenários onde já tiveram vínculo anterior com a conta.

Isso otimiza a capacidade de suporte e troubleshooting, assegurando a continuidade das operações e o atendimento eficaz aos nossos parceiros.