> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.helena.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/junho-2025/06-06-2025-prod.md). # 06/06/2025 – Prod Confira nossas últimas melhorias. ### **➡️ Envio de Chatbot para Instagram e Messenger via API** #### **🔹 Problema Identificado** Identificamos uma falha no envio de chatbots de automação para o Instagram via API Chatbot → Enviar Chatbot. O sistema retornava a mensagem *"Não suportado neste tipo de canal de atendimento".* Este problema ocorria especificamente em contas onde a página estava conectada simultaneamente tanto ao canal do Instagram quanto ao Messenger, o que gerava um conflito na identificação do canal de destino e impedia o disparo. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos um conjunto de correções abrangentes para assegurar o direcionamento correto e automático de Chatbots para o canal de atendimento adequado (Instagram ou Messenger), mesmo quando a página está conectada a múltiplos canais. #### **🔹 Benefícios** Essa otimização assegura o envio confiável e sem erros de seus Chatbots para contatos no Instagram e Messenger. ### **➡️ Cópia Integral de Estruturas de Chatbot** #### **🔹 Problema identificado** Identificamos um problema que impedia a cópia completa de Chatbots com estruturas complexas e extensas. Ao tentar replicar um Chatbot, o sistema não percorria todos os seus fluxos e subopções, resultando em uma cópia incompleta e, consequentemente, falhas no fluxo de atendimento no novo Chatbot. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos um ajuste no sistema para garantir que, ao copiar e colar a estrutura de um Chatbot em outro, todas as suas configurações, subopções e ramificações do fluxo sejam replicadas integralmente. Mesmo os Chatbots mais extensos e complexos serão copiados por completo. ### **➡️ Correção na Reorganização de Itens e Fluxos do Chatbot** #### **🔹 Problema identificado** Identificamos uma dificuldade para reorganizar itens em Chatbots com uma estrutura de opções muito extensa. Ao tentar mover os itens, uma faixa cinza indicava a ação, mas a alteração na ordem não era aplicada, impedindo a correta organização do fluxo e a customização desejada. O problema ocorria especificamente em Chatbots com grande ramificações. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos uma correção que ajusta o cálculo da posição dos itens, garantindo que a funcionalidade de reorganização funcione perfeitamente, mesmo em Chatbots muito grandes e complexos. #### **🔹 Benefícios** Essa melhoria garante que você tenha total flexibilidade e controle na reorganização de itens e fluxos em todos os seus Chatbots, independentemente do tamanho do Chatbot.
### **➡️ Rastreamento de Cliques em Anúncios do Instagram Direct** #### **🔹 Problema identificado** Identificamos que os anúncios disparados diretamente pelo Direct do Instagram não estavam realizando o rastreamento de cliques em links. Isso impedia a mensuração da origem dos contatos e a aderência dos anúncios. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos uma correção que garante o correto rastreamento de cliques em links contidos em mensagens de anúncios enviados via Direct do Instagram. Agora, cada clique será registrado, permitindo uma mensuração precisa da interação dos seus contatos. #### **🔹 Benefícios** Essa melhoria permite que você mensure com precisão engajamento dos seus anúncios no Instagram Direct. Tenha acesso a dados confiáveis sobre a origem dos cliques e o interesse dos seus contatos, facilitando a otimização de suas estratégias e a tomada de decisões mais assertivas. #### **➡️ Correção no Login de Usuários Administrativos** #### **🔹 Problema Identificado** Identificamos um problema que impedia o login de usuários administrativos em contas específicas de parceiros. O sistema ficava em estado de carregamento contínuo. Essa falha ocorria quando o usuário administrativo havia sido, em algum momento no passado, um usuário regular daquela conta específica. O bloqueio de acesso aplicado ao remover um usuário de uma conta estava sendo erroneamente estendido ao perfil administrativo. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos uma correção fundamental na lógica de gerenciamento de acesso e bloqueio de usuários. O sistema agora distingue corretamente os bloqueios aplicados a usuários que foram removidos de uma conta, evitando que essa restrição seja aplicada indevidamente a usuários com perfil administrativo. Essa distinção garante que o mecanismo de bloqueio continue funcional para usuários comuns, sem afetar o acesso dos administradores. #### **🔹 Benefícios** Essa melhoria garante que os usuários administrativos possam acessar contas de parceiros de forma confiável e sem impedimentos, mesmo em cenários onde já tiveram vínculo anterior com a conta. Isso otimiza a capacidade de suporte e troubleshooting, assegurando a continuidade das operações e o atendimento eficaz aos nossos parceiros.