# 06/06/2025 – Prod Confira nossas últimas melhorias. ### **➡️ Envio de Chatbot para Instagram e Messenger via API** #### **🔹 Problema Identificado** Identificamos uma falha no envio de chatbots de automação para o Instagram via API Chatbot → Enviar Chatbot. O sistema retornava a mensagem *"Não suportado neste tipo de canal de atendimento".* Este problema ocorria especificamente em contas onde a página estava conectada simultaneamente tanto ao canal do Instagram quanto ao Messenger, o que gerava um conflito na identificação do canal de destino e impedia o disparo. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos um conjunto de correções abrangentes para assegurar o direcionamento correto e automático de Chatbots para o canal de atendimento adequado (Instagram ou Messenger), mesmo quando a página está conectada a múltiplos canais. #### **🔹 Benefícios** Essa otimização assegura o envio confiável e sem erros de seus Chatbots para contatos no Instagram e Messenger. ### **➡️ Cópia Integral de Estruturas de Chatbot** #### **🔹 Problema identificado** Identificamos um problema que impedia a cópia completa de Chatbots com estruturas complexas e extensas. Ao tentar replicar um Chatbot, o sistema não percorria todos os seus fluxos e subopções, resultando em uma cópia incompleta e, consequentemente, falhas no fluxo de atendimento no novo Chatbot. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos um ajuste no sistema para garantir que, ao copiar e colar a estrutura de um Chatbot em outro, todas as suas configurações, subopções e ramificações do fluxo sejam replicadas integralmente. Mesmo os Chatbots mais extensos e complexos serão copiados por completo. ### **➡️ Correção na Reorganização de Itens e Fluxos do Chatbot** #### **🔹 Problema identificado** Identificamos uma dificuldade para reorganizar itens em Chatbots com uma estrutura de opções muito extensa. Ao tentar mover os itens, uma faixa cinza indicava a ação, mas a alteração na ordem não era aplicada, impedindo a correta organização do fluxo e a customização desejada. O problema ocorria especificamente em Chatbots com grande ramificações. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos uma correção que ajusta o cálculo da posição dos itens, garantindo que a funcionalidade de reorganização funcione perfeitamente, mesmo em Chatbots muito grandes e complexos. #### **🔹 Benefícios** Essa melhoria garante que você tenha total flexibilidade e controle na reorganização de itens e fluxos em todos os seus Chatbots, independentemente do tamanho do Chatbot.
### **➡️ Rastreamento de Cliques em Anúncios do Instagram Direct** #### **🔹 Problema identificado** Identificamos que os anúncios disparados diretamente pelo Direct do Instagram não estavam realizando o rastreamento de cliques em links. Isso impedia a mensuração da origem dos contatos e a aderência dos anúncios. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos uma correção que garante o correto rastreamento de cliques em links contidos em mensagens de anúncios enviados via Direct do Instagram. Agora, cada clique será registrado, permitindo uma mensuração precisa da interação dos seus contatos. #### **🔹 Benefícios** Essa melhoria permite que você mensure com precisão engajamento dos seus anúncios no Instagram Direct. Tenha acesso a dados confiáveis sobre a origem dos cliques e o interesse dos seus contatos, facilitando a otimização de suas estratégias e a tomada de decisões mais assertivas. #### **➡️ Correção no Login de Usuários Administrativos** #### **🔹 Problema Identificado** Identificamos um problema que impedia o login de usuários administrativos em contas específicas de parceiros. O sistema ficava em estado de carregamento contínuo. Essa falha ocorria quando o usuário administrativo havia sido, em algum momento no passado, um usuário regular daquela conta específica. O bloqueio de acesso aplicado ao remover um usuário de uma conta estava sendo erroneamente estendido ao perfil administrativo. #### **🔹 Soluções implementadas** Implementamos uma correção fundamental na lógica de gerenciamento de acesso e bloqueio de usuários. O sistema agora distingue corretamente os bloqueios aplicados a usuários que foram removidos de uma conta, evitando que essa restrição seja aplicada indevidamente a usuários com perfil administrativo. Essa distinção garante que o mecanismo de bloqueio continue funcional para usuários comuns, sem afetar o acesso dos administradores. #### **🔹 Benefícios** Essa melhoria garante que os usuários administrativos possam acessar contas de parceiros de forma confiável e sem impedimentos, mesmo em cenários onde já tiveram vínculo anterior com a conta. Isso otimiza a capacidade de suporte e troubleshooting, assegurando a continuidade das operações e o atendimento eficaz aos nossos parceiros. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/junho-2025/06-06-2025-prod.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.