30/06/2026 - App 2.1.38

📱 App: Tela Branca ao Retornar o App do Segundo Plano

Ao minimizar o aplicativo e tentar retorná-lo do segundo plano ou acessá-lo por uma notificação, a tela ficava branca e o app parava de responder, exigindo que o usuário o fechasse e reabrisse manualmente.

🔧 O que estava acontecendo?

O app tinha um mecanismo de restauração de estado que gerava um conflito interno ao ser retomado, travando a tela silenciosamente.

✅ O que foi corrigido?

• Retornar o app do segundo plano volta a funcionar normalmente

• Acessar o app por notificação não exige mais fechar e reabrir

📱 App: Notificações Permaneciam Visíveis Após a Leitura das Mensagens

Ao receber mensagens pelo app, as notificações não eram removidas após a leitura e o contador no ícone continuava acumulando. Com o tempo, esse acúmulo impedia que novas mensagens gerassem notificações.

🔧 O que estava acontecendo?

Em dispositivos Android mais recentes, o sistema operacional passou a controlar as notificações de forma diferente. O app não estava preparado para essa mudança, então as notificações lidas continuavam aparecendo e o contador nunca era zerado, até o ponto em que novas mensagens chegavam sem gerar nenhum alerta.

✅ O que foi corrigido?

• Ao abrir o app, todas as notificações pendentes são limpas e o contador zerado

• Ao ler uma mensagem com o app aberto, a notificação daquela conversa é removida imediatamente

⚙️ App: Telefone do Contato Exibido Indevidamente para Atendente Restrito ao Manipular Etiquetas

Ao adicionar ou remover etiquetas em um atendimento, o número de telefone do contato passava a ficar visível para usuários com perfil de Atendente Restrito, o que não deveria ocorrer.

🔧 O que estava acontecendo?

Ao atualizar as etiquetas, a tela de detalhes do contato era recarregada sem reaplicar as restrições de perfil, expondo o número de telefone indevidamente.

✅ O que foi corrigido?

• O número de telefone permanece oculto para Atendentes Restritos ao adicionar ou remover etiquetas

• A restrição se mantém ao sair e retornar à conversa sem fechar o app

🤖 Chatbot: Áudios Enviados pelo Chatbot Não Reproduziam em Dispositivos iOS

Áudios enviados pelo chatbot tanto gravações quanto arquivos anexados, não eram reproduzidos no app em dispositivos iOS. O problema não ocorria em Android.

🔧 O que estava acontecendo?

O app iOS usava um componente de reprodução incompatível com áudios recebidos remotamente, como os enviados por um chatbot.

✅ O que foi corrigido?

• Áudios enviados pelo chatbot passam a ser reproduzidos normalmente em dispositivos iOS

• O comportamento em Android segue funcionando normalmente

⚙️ App: Erro ao Excluir Etiqueta no Aplicativo

Ao tentar excluir qualquer etiqueta pelo app, o sistema retornava um erro inesperado e a exclusão não era concluída mesmo que a etiqueta não tivesse nenhum contato associado.

🔧 O que estava acontecendo?

A exclusão de etiquetas na plataforma web exige uma verificação que não existe no app. O app tentava usar o mesmo caminho da web, o que quebrava a requisição e impedia qualquer exclusão.

✅ O que foi corrigido?

• Etiquetas sem contatos associados agora podem ser excluídas diretamente pelo app

• Etiquetas vinculadas a contatos não podem ser excluídas pelo app ao tentar, o sistema orienta o usuário a realizar a exclusão pela plataforma web