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# 06/05/2025 - Prod
Confira nossas últimas atualizações e melhorias.
### ➡️ **Fixar painéis na tela de CRM**
#### 🔹 **O que mudou?**
Agora é possível fixar painéis na tela CRM → Painéis, facilitando o acesso rápido aos painéis mais importantes.
#### 🔹 **Novo recurso: botão "Fixar"**
Cada painel agora conta com o botão "Fixar no Topo", que posiciona o painel escolhido no topo da lista, independentemente da ordem de criação. A funcionalidade também permite desfixar o painel a qualquer momento.
#### 🔹 **Como funciona?**
* Disponível para todos os usuários com permissão de visualização do painel.
* A fixação é individual: cada usuário pode fixar seus próprios painéis sem impactar a visualização dos demais.
* A personalização é salva para cada usuário, oferecendo uma experiência mais eficiente e relevante.
#### 🔹 **Benefícios**
* Agilidade no acesso aos painéis mais utilizados.
* Experiência personalizada por usuário.
* Maior organização visual dos painéis no CRM.
### ➡️ **Nova opção para anexar Áudios nos Atendimentos**
#### 🔹 **O que mudou?**
Agora ficou mais fácil compartilhar arquivos de áudio durante um atendimento. Adicionamos a opção "Áudio" ao botão "Anexar", localizada logo abaixo da opção "Vídeo".
#### 🔹 **Como funciona?**
Ao clicar em "Anexar", o usuário poderá selecionar a opção "Áudio" e enviar arquivos diretamente na conversa, garantindo uma comunicação ainda mais completa.
#### 🔹 **Benefícios**
* Melhora a experiência do usuário com mais opções de envio.
* Facilita o compartilhamento de informações por voz.
* Torna o atendimento mais ágil e acessível.
### ➡️ **Melhoria no redirecionamento de Modelos de Mensagem a partir de Sequências**
#### 🔹 **O que mudou?**
**Redirecionamento correto para Modelos de Mensagem**
Agora, ao acessar uma Sequência e clicar no atalho para o Modelo de Mensagem vinculado, o sistema faz a busca diretamente pelo identificador único (ID) do modelo. Mesmo que o modelo esteja localizado em outras páginas da listagem, o redirecionamento ocorrerá corretamente.
**Fim do erro:** *"Não foi possível encontrar esse modelo de mensagem"*
A mensagem de erro não será mais exibida para modelos que estejam ativos e disponíveis na plataforma.
### ➡️ **Correção no disparo de Modelos de Mensagem via Chatbot Automatizado**
#### 🔹 **O que mudou?**
**Disparo de Modelos de Mensagem corrigido**
Foi corrigido o problema que impedia o envio de modelos de mensagem em Chatbots disparados por Sequências Automatizadas. Mesmo quando a automação era acionada corretamente, o modelo não era enviado na conversa com o cliente.
**O que causava o problema?**
O erro ocorria quando o modelo de mensagem estava configurado como “Somente para meu usuário” e o contato era adicionado à Sequência por usuários com perfil de atendente ou administrador. O sistema bloqueava o envio, mesmo sendo uma ação automatizada.
#### 🔹 **Ajuste realizado**
Agora, disparos de mensagens feitos via API (como o disparo automático pelo Chatbot) não sofrerão mais essa restrição de acesso, garantindo que os modelos sejam enviados corretamente.
### ➡️ **Correção na exibição e transferência de Atendimentos após exclusão de equipe**
#### 🔹 **O que mudou?**
**Atendimentos ocultos na fila resolvidos**
Corrigimos o problema em que atendimentos em andamento ficavam invisíveis na tela principal de atendimentos após a exclusão da equipe de atendimento associada.
**Causa identificada**
Quando a equipe padrão de atendimento era excluída, o sistema não atualizava a equipe nos atendimentos já iniciados, deixando-os sem uma equipe atribuída. Isso causava o desaparecimento desses atendimentos da fila e bloqueava a transferência, além de gerar erros no sistema.
#### 🔹 **Ajuste realizado**
Agora, ao excluir uma equipe de atendimento, todos os atendimentos em andamento associados a ela são automaticamente realocados para a nova equipe padrão definida no sistema.
### ➡️ **Melhoria na seleção de Sequências**
#### 🔹 **O que mudou?**
**Sequências sem etapas agora são desabilitadas**
Sequências que não possuem nenhuma etapa cadastrada não podem mais ser selecionadas. Ao tentar selecionar uma sequência vazia, será exibida a mensagem: *"Nenhuma etapa na sequência. Edite para prosseguir."*
### ➡️ **Correção na contabilização de atendimentos no Dashboard por Canal**
#### 🔹 **O que mudou?**
**Ajuste na contagem de atendimentos por usuário**
Corrigimos um erro identificado no Dashboard de Atendimento por Canal (Relatórios → Indicadores), onde a quantidade de atendimentos contabilizada por usuário não correspondia ao número real exibido em Relatórios → Atendimentos.
#### 🔹 **Ajuste realizado**
Agora, a contagem de atendimentos por usuário no dashboard está alinhada com o total real de atendimentos registrados, garantindo consistência entre os relatórios.