26/03/2026 - IA - V.08
🚀 Chegou a Versão V0.8 dos Agentes de IA: Mais personalização para sua comunicação!
A nova versão V0.8 dos Agentes de IA traz um avanço na qualidade da comunicação, oferecendo mais flexibilidade e opções de controle sobre como a sua IA interage com os clientes — especialmente em canais como o WhatsApp.
Diferente das versões anteriores, agora você tem muito mais autonomia para moldar a personalidade e o ritmo das respostas. Confira os destaques desta atualização:
Controle de Estilo e Extensão: Agora você decide o tamanho da resposta! Além de definir o Tom (Consultivo, Neutro ou Formal), a V0.8 permite escolher se o agente deve enviar mensagens Curtas e Objetivas ou Longas e Detalhadas.
Instruções de Formatação Personalizáveis: Ganhe liberdade para editar o prompt de formatação padrão ou até mesmo escolher qual modelo de IA será o responsável por formatar as respostas do seu agente.
Fragmentação Inteligente (Fim do "Textão"): O novo motor quebra mensagens muito longas de forma inteligente. O sistema envia os blocos de texto respeitando a ordem lógica e com pequenos intervalos de tempo, imitando a digitação humana e sem quebrar nenhum link!
Esforço de Raciocínio vs. Temperatura: Acompanhamos a evolução dos grandes modelos de linguagem!
Para modelos mais recentes (a partir do GPT-5): Introduzimos o campo "Esforço de Raciocínio". Você pode definir o quão profunda e demorada será a análise da IA antes de responder, escolhendo o nível de esforço (Mínimo, Curto, Médio, Alto ou Automático).
⚠️ Nota sobre o modelo GPT-5.4: Devido a uma limitação técnica do próprio provedor (que não suporta o parâmetro de esforço quando há ferramentas integradas), o campo "Esforço de Raciocínio" não será exibido caso você selecione a versão GPT-5.4. Neste cenário, o sistema aplicará silenciosamente a configuração "Automático" para garantir o funcionamento perfeito do seu agente.
Para modelos anteriores: O clássico controle de "Temperatura / Nível de criatividade" (através da barra deslizante de Restrito a Criativo) continua totalmente disponível e funcional.
Quer saber em detalhe como configurar e aproveitar ao máximo todas as novidades desta nova versão? Confira a nossa Central de Ajuda!
🚀 Novos Recursos: Novas Habilidades para o Agente de IA
Expandimos as capacidades do seu Agente de IA! Agora você conta com novas habilidades nativas para ajustar o comportamento do agente e gerenciar o fluxo das conversas de forma muito mais inteligente.
As novidades já estão integradas à seção unificada de Habilidades nas configurações do seu agente. Confira os detalhes:
📅 1. Habilidade de Calendário
Nova capacidade de processamento temporal nativa do motor da IA.
O que faz: Converte automaticamente expressões de tempo ditas pelo cliente (como "amanhã", "próxima segunda" ou "dia 20") em datas exatas (DD/MM/AAAA) para o sistema.
Metadados extraídos: Identifica o dia da semana correspondente e classifica se a data cai em um dia útil ou final de semana.
Suporte a idiomas: O reconhecimento funciona plenamente em Português, Inglês e Espanhol.
Como utilizar: Esta habilidade já aparece na sua lista principal de habilidades e possui um botão de ativação simples (toggle). Nota: Ela já vem habilitada por padrão em todos os novos agentes criados.
🔄 2. Habilidade de Follow-up (Beta)
Novo recurso para configurar regras de reengajamento automático quando o cliente deixa de responder no meio do atendimento.
Intervalos flexíveis: Permite configurar o tempo de espera de inatividade antes do disparo do follow-up (com opções que variam entre 10 minutos e 48 horas).
Limite de tentativas: É possível definir um limite de até 3 envios consecutivos para tentar retomar o contato.
Prompt Customizado: O preenchimento do prompt de instrução é obrigatório, garantindo que você defina o tom exato, o objetivo e o que o agente deve evitar dizer na mensagem de retorno.
Mensagem de Break-up: Opção de configurar uma mensagem final de encerramento, disparada automaticamente caso o cliente não retorne após todas as tentativas de follow-up se esgotarem.
Como utilizar: Diferente do calendário, esta habilidade precisa ser adicionada. Clique no botão "+" (Adicionar habilidade), localize o card "Follow-up" na galeria e configure as regras desejadas para o seu fluxo.
🤖 Integração com o Chatbot
Para garantir o pleno funcionamento dessas configurações nos seus fluxos de atendimento, adicionamos uma validação no Builder: o sistema emitirá um aviso caso o tempo máximo de inatividade do nó configurado seja insuficiente para cobrir o intervalo e as tentativas de follow-up que você definiu.
🚀 Atualização no Agente de IA: Chegaram os modelos GPT-5.1, 5.2 e 5.4!
Acabamos de liberar o suporte às novas versões de modelo de raciocínio GPT-5.1, GPT-5.2 e GPT-5.4 para o seu Agente de IA.
Por que isso é importante? A evolução para essas novas versões permite que a sua inteligência artificial processe os contextos de forma mais avançada. Isso se traduz em respostas mais rápidas, precisas e interações muito mais naturais com os seus clientes, elevando a qualidade do seu atendimento automatizado.
As novas opções já estão mapeadas e disponíveis na sua tela de configurações do agente. Fique à vontade para alterar a versão do seu agente e testar o novo modelo na prática!
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