# 07/11/2025 Confira nossas últimas melhorias: **👥 Correções nos Grupos** 1. **Edição de Grupos Sincronizados**\ Implementamos a permissão de edição pela plataforma quando o canal possui função de *Administrador*, mesmo que não seja o criador do grupo. 2. **Relatórios de Atendimentos**\ Corrigimos o problema em que mensagens de grupos eram contabilizadas nos relatórios de indicadores. Agora, apenas os atendimentos são considerados. 3. **Gerenciamento de Grupos com Canal Removido**\ Ajustamos a gestão de grupos ativos quando o canal é removido. Antes, as conversas permaneciam como “Em andamento” com status “Canal Removido”. Agora, ao remover um canal, os grupos são concluídos automaticamente e, ao reconectar, são sincronizados e reativados corretamente. #### 📸**Limite de Caracteres no Instagram** **🔧**Identificamos que, quando uma resposta gerada pela IA excedia o limite de 1.000 caracteres do Instagram, a mensagem falhava ao ser enviada ao usuário final, mesmo que a resposta fosse gerada com sucesso internamente. **⚙️**Agora, quando a resposta da IA ultrapassar o limite do Instagram, o sistema garante o envio ao selecionar automaticamente os primeiros 1.000 caracteres. Uma nota de transição é registrada na conversa informando sobre o ajuste, e a IA segue monitorando o atendimento normalmente. **Próximos Passos:** Essa é uma solução paliativa. Trabalharemos em ajustes futuros para que o agente de IA possa gerar ou resumir o conteúdo de forma mais inteligente quando o canal for o Instagram.
**📊 Correção na Exibição de Canais em Relatórios de Resultados** **🔧**Identificamos que, ao acessar **Relatórios > Indicadores > Resultados**, os dados de classificação de atendimentos originados de canais WhatsApp não exibiam o nome correto do canal. No campo "Canal", era apresentada a tag genérica "Nome indefinido". O erro afetava apenas o WhatsApp, enquanto os canais de Instagram eram exibidos normalmente. **⚙️**A partir de agora, ao gerar o relatório, o sistema passará a exibir o nome dos canais de WhatsApp corretamente, garantindo a integridade e a precisão na análise da classificação dos seus atendimentos.\ \ **🗂️ Processamento de Metadata** **🔧**Foi identificado que o endpoint **Contatos > Salvar em Massa** não estava processando corretamente o campo **metadata**. Ao enviar requisições de criação ou atualização em lote contendo metadados, essas informações ficavam como Nulas. **⚙️**O sistema agora processa e persiste todos os campos válidos enviados via API, conforme a documentação. A integridade dos dados, incluindo metadados, passa a ser garantida em todas as operações em massa.
**⏱️ Melhoria nas Mensagens Agendadas** Para tornar o processo de agendamento de mensagens mais rápido, intuitivo e alinhado ao horário de trabalho da sua equipe, implementamos um novo fluxo com opções pré-definidas. **1. 🚀 Novo Fluxo Imediato vs. Agendado** Ao iniciar um novo atendimento, o sistema agora permite que você escolha imediatamente o tipo de envio: * **Iniciar atendimento:** Envio imediato. * **Agendar mensagem:** Programar o envio (inclusive de chatbots) para o futuro.
**2. 📅 Agendamento Inteligente (Ajustado ao Horário de Atendimento)** A tela de **Novo Agendamento** foi atualizada para aumentar a velocidade da programação. Agora, você verá duas possibilidades: * **Datas Pré-Definidas:** O sistema calcula e exibe automaticamente 5 sugestões de datas, considerando **os dias e os horários de expediente configurados para sua empresa** (Ajustes > Conta > Horário de atendimento). As sugestões incluem: * Um dia após a data atual. * Dois dias após a data atual. * Três dias após a data atual. * Uma semana após a data atual. * Um mês após a data atual. * **Personalizar Data e Hora:** Se preferir, você ainda pode utilizar a chave **"Personalizar data e hora"** para selecionar livremente a data e o horário desejados. #### **3. 🔄 Padronização da Interface e Flexibilidade de Modelos** Unificamos a experiência do usuário em toda a plataforma, garantindo consistência e maior flexibilidade no uso de modelos de mensagem. * **Interface Unificada:** O modal de agendamento e seleção de modelos foi padronizado em todas as áreas, incluindo: **Painéis, Atendimento, Sequências e Campanhas** * **Fim da Restrição de Modelos:** Agora, você pode **selecionar qualquer tipo de Modelo de Mensagem** (ex: Sequência, Campanha, Atendimento, etc.) independentemente do módulo que estiver utilizando. **Exemplo:** Antes, ao criar uma Campanha, você via apenas modelos do tipo Campanha. Agora, você pode usar um Modelo do tipo Sequência para compor sua Campanha, aumentando as opções de comunicação.
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