# 19/11/2025 - IA: Nova Habilidade de Leitura de Contato e Auditoria de Ações

#### **🚀 Novidade: Nova Habilidade Disponível: Informações do Contato**

Chega de fazer a IA perguntar o que o sistema já sabe! Lançamos uma nova habilidade que permite ao Agente de IA consultar dados do cliente diretamente na base.

**O que mudou:** Agora, você pode adicionar a habilidade **"Informações do contato"** ao seu fluxo. Isso permite que a IA leia campos como Nome, E-mail, Telefone, CPF ou campos personalizados automaticamente.

**Benefícios:**

* ✅ **Fim da repetição:** O cliente não precisa informar dados que já estão no cadastro.
* ✅ **Sem código:** Elimina a necessidade de criar APIs personalizadas apenas para ler dados básicos.
* ✅ **Cache de Memória:** O resultado da consulta fica salvo na memória da IA para uso contínuo durante o papo.

**Onde encontrar:** Vá em *Comportamento do Agente > Habilidades > Adicionar Habilidade > Informações do Contato*.

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#### **➡️ Confira a habilidade em ação**

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#### 🚀 Melhoria: Detalhamento de Habilidades e Consulta à Base de Conhecimento

Implementamos uma nova funcionalidade para dar mais visibilidade às ações automatizadas e fontes de informação do Agente de IA.

**Como funciona:** Nas mensagens de sistema que indicam o uso de uma habilidade (ex: Transferir, Criar Card) ou uma **consulta à Base de Conhecimento**, adicionamos o botão **"Detalhes"**.

**O que isso significa na prática:** Agora, quando o agente pesquisar nos materiais cadastrados no sistema para responder ao cliente ou executar alguma habilidade, essa ação gerará um log. Ao clicar no modal, você visualiza:

* ✅ **Resultado da ação:** Sucesso ou Falha na execução.
* 📚 **Consulta de Conhecimento:** Confirmação de que a IA buscou a resposta na sua base de dados antes de responder.
* 📅 **Timestamp:** Data e hora precisa da execução.
* 📝 **Parâmetros:** Informações manipuladas (Ex: Nome do Card, Painel, Responsável, Etiquetas).

Isso elimina a "caixa preta" das automações, permitindo que os gestores auditem exatamente o que a IA tentou fazer, onde ela buscou informações e o resultado obtido.

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