# 06/10/2025 • Metadados no Chatbot

**Melhoria na Gestão de Metadados do Chatbot**

Para tornar a criação de fluxos mais clara e poderosa, fizemos ajustes importantes em como os metadados (variáveis) de Contato e Atendimento são gerenciados no chatbot:

1. **Distinção Clara entre Metadados:** Agora, os metadados são claramente separados por tipo. Ao inseri-los, você verá o prefixo **{{contato:sua\_chave}}** ou **{{atendimento:sua\_chave}}**, além de um ícone que identifica a origem do dado. Isso elimina qualquer ambiguidade sobre qual informação está sendo usada no fluxo.
2. **Correção de Nomes Duplicados:** Resolvido o problema que impedia ter um metadado de contato e um de atendimento com o mesmo nome (ex: "protocolo"). Agora você pode criar variáveis com o mesmo nome para tipos diferentes, sem que um sobrescreva o outro, oferecendo muito mais flexibilidade.

<figure><img src="/files/CN8RR4tzRPpLC3ZgwJEp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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GET https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/outubro-2025/06-10-2025-metadados-no-chatbot.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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