> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.helena.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/outubro-2025/06-10-2025-metadados-no-chatbot.md). # 06/10/2025 • Metadados no Chatbot **Melhoria na Gestão de Metadados do Chatbot** Para tornar a criação de fluxos mais clara e poderosa, fizemos ajustes importantes em como os metadados (variáveis) de Contato e Atendimento são gerenciados no chatbot: 1. **Distinção Clara entre Metadados:** Agora, os metadados são claramente separados por tipo. Ao inseri-los, você verá o prefixo **{{contato:sua\_chave}}** ou **{{atendimento:sua\_chave}}**, além de um ícone que identifica a origem do dado. Isso elimina qualquer ambiguidade sobre qual informação está sendo usada no fluxo. 2. **Correção de Nomes Duplicados:** Resolvido o problema que impedia ter um metadado de contato e um de atendimento com o mesmo nome (ex: "protocolo"). Agora você pode criar variáveis com o mesmo nome para tipos diferentes, sem que um sobrescreva o outro, oferecendo muito mais flexibilidade.