# 09/10/2025

Confira nossas últimas atualizações.<br>

**➡️ Legendas em Arquivos via Card do CRM:** Resolvido o problema onde legendas de imagens, vídeos e documentos não eram enviadas ao serem anexadas pelo card do CRM. A funcionalidade agora opera como esperado, de forma idêntica à tela de Atendimentos.

<figure><img src="/files/6SfMenDIwo4HK7DqAQ9F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➡️ Edição de Rascunhos de Modelos de Mensagem:** Corrigido um erro que impedia salvar um modelo de mensagem que estava salvo como rascunho. O campo obrigatório "Canal" era exibido de forma desabilitada, bloqueando o usuário. Ajustamos a lógica para que o campo "Canal" permaneça sempre editável em modelos de rascunho, permitindo a edição e o salvamento correto.

<figure><img src="/files/ULzZoMmlCpoXgCrBo4Sr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➡️ Atribuição de Responsável em Cards do Chatbot:** Realizamos uma correção na automação de 'Criar Card' do seu chatbot para garantir a precisão dos dados no CRM. A partir de agora:

* **Em equipes com distribuição automática:** O responsável pelo card será sempre o último atendente na distribuição automática.
* **Em equipes sem distribuição:** O responsável será definido assim que um atendente iniciar o atendimento.

<figure><img src="/files/1BSsZWfHIBqp1p8YVi8t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➡️ Mensagem de Erro Incorreta no Logoff:** Corrigimos a exibição de uma mensagem de erro que era mostrada indevidamente ao sair da plataforma. Embora o logoff fosse concluído com sucesso, um alerta de falha aparecia na tela de login. O processo foi ajustado para garantir uma saída limpa e sem alertas incorretos.

**Mensagem de erro que era exibida:**

<figure><img src="/files/oyDExWuWDRObTWvf2OlY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.helena.app/duvidas-e-novidades/novidades-de-produto/outubro-2025/09-10-2025.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
