Enviar Documento

O envio de documentos no HelenaCRM permite que os usuários compartilhem arquivos importantes diretamente nas conversas. Seja para enviar contratos, manuais, relatórios ou outros tipos de documentos, essa funcionalidade facilita a comunicação e a troca de informações entre os usuários e os contatos.

Pré-requisitos:

• Acesso à conta na plataforma HelenaCRM.

Passo 1: Na tela inicial, acesse o menu "Atendimentos". Selecione o contato para o qual deseja enviar um documento, para abrir a janela de conversa. Em seguida, clique no ícone e um menu de opções será exibido. Escolha a opção "Documento" para continuar.

Passo 2: Após clicar na opção "Documento", a pasta do seu computador será aberta para que você possa escolher o arquivo que deseja enviar. Selecione o(s) documento(s) e clique em "Enviar".

Passo 3: Após o(s) documento(s) ser(em) enviado(s), ele(s) estará(ão) disponível(is) para visualização ou download pelo contato.

Considerações Adicionais:

• A plataforma segue as regras do WhatsApp para o tamanho de envio de arquivos. No caso de documentos, o tamanho máximo é de 100 MB. Caso o arquivo ultrapasse esse limite, a plataforma enviará um link para que o contato possa fazer o download.