Enviar vídeo

Enviar vídeos na plataforma é uma funcionalidade simples, mas extremamente útil para enriquecer os dados do seu contato e tornar a comunicação mais visual. Este artigo guiará você pelos passos detalhados para enviar vídeos na plataforma.

Pré-requisitos:

• Acesso à conta na plataforma HelenaCRM.

Passo 1: Na tela inicial, acesse o menu "Atendimentos". Selecione o contato para o qual deseja enviar o vídeo, para abrir a janela de conversa. Em seguida, clique no ícone e um menu de opções será exibido. Escolha a opção "Vídeo" para continuar.

Passo 2: Após clicar na opção "Vídeo", a pasta do seu computador será aberta para que você possa escolher o arquivo que deseja enviar. Selecione o(s) vídeo(s) e clique em "Enviar". Após o vídeo ser enviado, ele estará disponível para visualização ou download pelo contato.

Considerações Adicionais:

• A plataforma segue as regras do WhatsApp para o tamanho de envio de arquivos. No caso de vídeos, o tamanho máximo é de 16 MB.

• Caso o arquivo ultrapasse esse limite, a plataforma enviará um link para que o contato possa fazer o download.