Conexão do número dentro da BM via QR Code
A conexão do número direto na Business Manager (BM) pode se um passo inicial para realizar a conexão via QR Code na API Oficial da HelenaCRM é o método utilizado para vincular sua conta de WhatsApp à plataforma de forma segura e eficiente. Esse processo é essencial para garantir a comunicação entre a API e o WhatsApp Business, permitindo o envio e recebimento de mensagens dentro do sistema.
Pré-requisitos:
Antes de iniciar a conexão do número na BM, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:
Ter um número de telefone cadastrado no WhatsApp Business.
Ter uma conta na Meta Business (Business Mananger - BM).
Ser um usuário com perfil de administrador na HelenaCRM.
Ter a página do Facebook atrelada a conta do WhatsApp Business.
Ter acesso ao aplicativo WhatsApp Business no celular para receber o código da Meta e escanear o QR Code.
Passo 1: Acesse o site do Meta Business Manager
Acesse o site oficial: https://business.facebook.com/ e clique em "Configurações de Negócio".
Passo 2: Acesse a Configuração do WhatsApp
No menu lateral esquerdo, localize e clique em "Contas do WhatsApp”.
Em seguida, role o cursor da lateral direita até o fim e clique em “Gerenciador de WhatasApp”.
Passo 3: Gerenciador do WhatsApp
Uma nova aba será exibida. Clique em “+Adicionar”.
Passo 4: Insira o número que deseja conectar e clique em continuar.
Passo 5: Em seguida insira o código enviado para o app WhatsApp Business e clique em continuar.
Passo 5: Uma janela surgirá informando que a conta de WhatsApp Businness foi adicionada ao seu portfólio empresarial. Clique em “Concluir".
Passo 7: Após a finalização do processo a tela apresentará os seguintes dados.
Passo 8: Para conectar na plataforma siga os passos descritos no artigo Conexão via QR Code API Oficial - Link.
Considerações Finais
Nem todos os números são elegíveis para conexão. A Meta avalia o histórico de uso do número antes de permitir a vinculação à API Oficial. Caso o número não seja elegível, uma mensagem de aviso será exibida durante o processo de conexão, e o cliente deverá utilizar a conexão padrão.
O WhatsApp Desktop para Windows não será compatível após a migração. As mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp Desktop deixarão de funcionar.
Neste momento, a sincronização de contatos, números e conversas ainda não está disponível.
Algumas funcionalidades, como Canais, Status, Grupos, enquetes, eventos e localização em tempo real, não são suportadas na API Oficial, porém ainda é possível continuar utilizando no APP.
O uso de modelos de mensagem e a janela de conversa/cobrança continuam seguindo as regras da API Oficial, mas há a possibilidade de abrir a janela diretamente pelo app sem a necessidade de usar mensagens modelo.
Após reiniciar a conversa com um contato pelo App, é necessário esperar o mesmo responder para continuar a conversa pela plataforma.
O aplicativo WhatsApp Business deve ser utilizado pelo menos uma vez a cada 15 dias.
É possível vincular e desvincular o número a qualquer momento.
O que altera no app WhatsApp Business
Não será possível criar novas Listas de Transmissão, as listas de transmissão existentes se tornarão somente leitura.
Todos os outros dispositivos como WhatsApp Web serão desconectados, mas poderão ser reconectados após o vínculo;
Após o vínculo, não será possível mais editar e excluir mensagens;
Mensagens que desaparecem e visualização única não poderão ser mais usadas;
Documentação: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/custom-flows/onboarding-business-app-users
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