Como desativar contas de anúncio da Meta criadas via QR Code Oficial
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Durante o processo de conexão de um número de WhatsApp à API Oficial da Meta via QR Code, pode acontecer a criação automática de uma conta de anúncios (Ads Account) dentro do Business Manager (BM) vinculado ao número. Essa conta não é necessária para o uso da API e pode ser desativada para manter a organização do BM e evitar acúmulo de contas inativas.
Este artigo orienta como localizar e desativar essas contas de anúncio.
Pré-requisitos:
Acesso ao Business Manager com permissões administrativas.
Acesso à seção de Configurações de Negócios da Meta.
Passo a Passo para desativar a conta de anúncio
Passo 1: Acesse o Gerenciador de Negócios (Business Manager)
Vá até o link:
Faça login com o usuário administrador da conta.
Selecione o Business Manager (BM) onde a conta de anúncio foi criada.
Na lateral esquerda clique na opção: Configurações da conta de anúncios.
Passo 2: Uma nova aba será exibida. Logo abaixo da seção "Pagamentos da empresa", localize a opção "Desativar conta de anúncios" e clique nela.
Passo 3: Um pop-up será exibido. Selecione o motivo mais adequado para a desativação da conta e, em seguida, clique em "Desativar conta de anúncios". A tela será atualizada e a conta removida.
Considerações Finais
A criação automática da conta de anúncio pela Meta é parte do processo padrão e não interfere na funcionalidade do número conectado.
Ao realizar a conexão por QR Code Oficial (modo de coexistência) da API do WhatsApp, pode ocorrer a mensagem informando que o número de contas de anúncio excedeu o limite permitido no Gerenciador de Negócios da Meta. Isso acontece porque, durante o processo de conexão, a Meta cria automaticamente uma nova conta de anúncios vinculada ao negócio. Quando esse limite é atingido, novas conexões são bloqueadas. Para resolver essa situação, é necessário desativar manualmente as contas de anúncio criadas anteriormente e que não estão em uso. O passo a passo a seguir mostra como desativar essas contas e, assim, liberar espaço para novas conexões via QR Code Oficial.
