Como remover conexão QR Code

Em determinadas situações, pode ser necessário remover um número de telefone da conta WhatsApp Business dentro do APP Whatsapp Business — seja para substituição, reorganização de estrutura ou reonboarding. A remoção do número libera o uso dele em uma nova conexão com a API oficial, mas deve ser feita com atenção para evitar perda de dados.

Passo 1: Acesse o aplicativo WhatsApp Business no celular. Na tela inicial Toque nos três pontinhos no canto superior direito.

Passo 2: Clique na opção Configurações.

Passo 3: Clique na opção Conta.

Passo 4: Clique na opção Plataforma Comercial

Passo 5: O parceiro Hunion será exibido na tela. Clique na opção "Toque para desconectar".

Passo 6: Aparecerá uma nova tela com a opção desconectar, clique em avançar

Passo 7: Aparecerá uma nova tela com a confirmação da desconexão. Clique em Desconectar.

Passo 8: Por fim, a tela de nova conexão será exibida, confirmando que a conexão anterior foi encerrada e permitindo que um novo dispositivo seja conectado.

Considerações Finais

  • Após a remoção, o número poderá ser reconectado por QR Code oficial ou outro método suportado, respeitando as diretrizes da Meta.

  • É recomendável fazer backup de informações importantes antes da exclusão, se necessário.

  • Essa ação encerra o acesso via QR Code (como o WhatsApp Web ou outras ferramentas que usam esse método).

  • Se a intenção é migrar o número para outra conta da Meta ou provedor, confirme que ele esteja totalmente desvinculado e tenha superado o tempo de retenção da Meta (em alguns casos, até 30 dias).

  • Essa ação encerra o acesso via QR Code (como o WhatsApp Web ou outras ferramentas que usam esse método).

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