27/02/2025 - Prod

Confira as últimas melhorias em “Atendimento”.

👩🏽‍💻 Atendimento

• Corrigimos um erro que impedia a distribuição automática de atendimentos quando o chatbot de automação era acionado por meio da API, garantindo que as solicitações sejam encaminhadas corretamente.

• Corrigimos um problema em que, ao concluir um atendimento com o chatbot ainda ativo, um novo atendimento não era criado quando o contato enviava uma nova mensagem. Para solucionar essa situação, adicionamos a opção "Manter em execução após a conclusão do atendimento" nas configurações do chatbot. Com essa opção, é possível definir o comportamento desejado, garantindo a continuidade do fluxo de atendimento conforme a necessidade.