Reiniciar sequência
Atualizado
Atualizado
A funcionalidade de reiniciar uma sequência na HelenaCRM é essencial para garantir que os contatos recebam mensagens sequenciais adequadas, especialmente em casos onde houver necessidade de interrupção ou ajuste na comunicação. Este guia detalhará como reiniciar uma sequência, assegurando que a automação continue de forma eficaz e sem interrupções.
Pré-requisitos:
Pré-requisitos:
Ter acesso a plataforma HelenaCRM com perfil de administrador.
Ter uma sequência de mensagens ou chatbots já criada na plataforma.
Ter mensagens do tipo sequência aprovadas na plataforma.
Ter um bot de automação já definido na plataforma
Passo 1:
Na aba de Apps, selecione a opção "Sequências".
Passo 2: Encontre e clique na sequência que você deseja reiniciar.
Passo 3: Clique no botão "+" localizado no final da lista de etapas. Um menu de opções será exibido, clique na opção reiniciar a sequência.
Passo 4: Uma nova aba se abrirá, permitindo configurar a quantidade máxima de vezes que a sequência poderá ser reiniciada e o intervalo de tempo entre cada reinício. Após definir essas configurações, pressione o botão "Salvar".
Passo 5: Certifique-se de que suas etapas de sequência estejam alinhadas com a proposta desejada. Após revisar, clique em "Salvar Alterações".
Considerações finais:
Incluir e excluir contatos nas sequências é feito de forma manual.
Como se trata de uma mensagem ativa enviada para um ou mais contatos ela será cobrada pela META.
