Enviar áudio
Atualizado
Atualizado
O envio de áudios no HelenaCRM é uma funcionalidade que permite uma comunicação mais direta e personalizada com seus contatos. Seja para enviar informações detalhadas, feedback ou mensagens rápidas, os áudios são uma maneira eficaz de se comunicar. Este guia explicará como enviar áudios dentro da plataforma HelenaCRM.
Pré-requisitos:
Acesso à conta na plataforma Helena Tecnologia.
Passo 1: Na tela inicial, acesse o menu 'Atendimentos'. Selecione o contato para o qual deseja enviar um áudio, para que a janela de conversa seja aberta.
Passo 3:
Ao finalizar a gravação, você pode ouvir o áudio antes de enviá-lo ou optar por excluí-lo.
Considerações Adicionais:
Atualmente, a plataforma ainda não possui a funcionalidade de envio de áudio similar ao WhatsApp, onde é possível alterar a velocidade de reprodução.
Se você sair do atendimento antes de concluir o envio do áudio, a mensagem será perdida e será necessário gravá-la novamente.
Passo 2: Clique no ícone localizado no canto inferior direito, ao final da barra de digitação, para iniciar a gravação de áudio. Durante a gravação, a imagem ficará exibida como a descrita.
Clique no ícone para finalizar a gravação.
Para ouvir, clique no ícone.
Para excluir, clique no ícone.
Para enviar, clique no ícone.
