24/07/2025 - Prod

➡️ Nova Ferramenta! Migre seus Chatbots Simples para o Builder Avançado!

🔹 O que mudou?

Agora, você pode converter seus Chatbots antigos para o novo formato visual com um único clique.

🔹 Como funciona?

1. Vá até a sua lista de Chatbots.

2. Clique em "Configurar" no Chatbot simples que você deseja evoluir.

3. No painel lateral, você encontrará o novo botão "Migrar para avançado".

4. Ao clicar, o sistema irá converter automaticamente toda a estrutura do seu Chatbot antigo para o formato de blocos do Builder Avançado, preservando seu fluxo original!

🔹 Principais Benefícios

• Economia de tempo e esforço: Não perca mais tempo recriando seus Chatbots. Migre seus fluxos existentes em segundos e comece a aprimorá-los imediatamente.

• Evolua suas automações: Leve seus chatbots para o próximo nível. Após a migração, você pode construir jornadas muito mais ricas e inteligentes.

• Aproveite o melhor dos dois mundos: Mantenha a base que você já construiu e adicione todo o poder e a flexibilidade do nosso Builder Avançado.

Esta é uma ferramenta poderosa para acelerar a evolução do seu atendimento automatizado. Explore a novidade!

➡️ Sincronização em Tempo Real das Etiquetas na Lista de Atendimentos

🔹 Problema identificado

Identificamos uma inconsistência visual na exibição das etiquetas dos contatos. A lista de atendimentos (painel esquerdo) frequentemente exibia etiquetas desatualizadas.

A informação correta só aparecia após o usuário clicar na conversa, o que forçava uma atualização e podia causar confusão na triagem e priorização dos atendimentos.

🔹 Soluções implementadas

Realizamos uma melhoria na reatividade da nossa plataforma. A partir de agora, qualquer alteração nas etiquetas de um contato (seja feita por um atendente, por uma automação ou via API) será refletida automaticamente e em tempo real na lista de atendimentos.

🔹 Benefícios

• Dados sempre atualizados: A lista de atendimentos agora é uma fonte 100% confiável, exibindo sempre as etiquetas mais recentes de cada contato.

• Maior eficiência para a equipe: Seus atendentes podem confiar nas etiquetas exibidas na fila para priorizar e entender o contexto de cada atendimento de forma rápida, sem a necessidade de clicar em cada conversa para confirmar a informação.

• Experiência mais fluida: Elimina a necessidade de recarregar a página ou clicar em uma conversa para sincronizar os dados, tornando o fluxo de trabalho mais ágil e intuitivo.