13/03/2025 - Prod

Confira nossas últimas melhorias e atualizações.

Realizamos um ajuste na plataforma para que, ao anexar um documento no atendimento, seu formato e tamanho originais sejam preservados, sem conversão, garantindo que a qualidade do arquivo seja mantida.
Realizamos a correção de um problema em que as respostas de alguns stories do Instagram não exibiam o conteúdo corretamente na plataforma. Identificamos que o erro ocorria quando o formato da imagem do story era HEIC. Agora, o conteúdo dos stories será exibido corretamente, independentemente do formato da imagem.
Realizamos a correção na classificação de atendimentos, onde o sistema estava armazenando a classificação do último atendimento e aplicando-a automaticamente no atendimento seguinte, exigindo a atualização da página para corrigir. Agora, a classificação é aplicada corretamente a cada atendimento individualmente, sem a necessidade de atualizar a página.

Realizamos a correção no direcionamento do botão de suporte, configurado em Admin → Personalizar → Documentação, que anteriormente não redirecionava corretamente para o link configurado. Agora, ao clicar no botão, o usuário é direcionado para o link desejado.

Realizamos a correção na API de Criar e Atualizar Contatos, onde, ao definir um valor inexistente em um campo personalizado do tipo “Lista de Opções” ou “Multiseleção”, a nova opção não era criada automaticamente na plataforma. Agora, a opção será corretamente adicionada quando necessário.

Realizamos a correção no App onde, ao tentar iniciar um chatbot no atendimento, o sistema exibia incorretamente a mensagem de que ele estava arquivado, mesmo não estando. A correção foi aplicada a partir da versão 2.1.13.

Implementamos um filtro por nome para facilitar a busca de campanhas e adicionamos paginação na tela, melhorando a navegação e a organização das informações.

Realizamos a correção no modelo de mensagem vinculado ao chatbot, que apresentava um erro ao utilizar o parâmetro “Primeiro Nome”, impedindo o salvamento da mensagem. Agora, o parâmetro funciona corretamente e o modelo pode ser salvo sem problemas.

Realizamos um ajuste no painel do CRM para que cards concluídos não sejam mais contabilizados como atrasados, melhorando a precisão das informações exibidas.
Realizamos a correção em que, após preencher os campos personalizados do tipo CPF/CNPJ, CEP e Link, o sistema não permitia que fossem salvos com os campos vazios. Agora, essas informações podem ser salvas corretamente, mesmo quando os campos não estiverem preenchidos.

Realizamos um ajuste na exibição dos cadastros de Webhooks, aumentando o limite de 15 para 100, permitindo visualizar uma maior quantidade de registros de forma mais eficiente.

Corrigimos a sincronização dos Modelos de Mensagens com Templates de Flow criados na Meta, que não estavam sendo sincronizados na Plataforma Helena.
Corrigimos um erro de sincronização onde modelos de mensagens ativos na Meta eram exibidos como desativados na plataforma. Agora, a sincronização ocorre corretamente, garantindo que os modelos sejam ativados de forma precisa e sem inconsistências.

Atualizado há 3 meses