30/10/2025

Confira nossas últimas melhorias:

📌 Melhoria na Duplicação de Painéis do CRM

🔧 Identificamos que, ao utilizar a função "Duplicar estrutura" em um painel do CRM, os Grupos de Campos Personalizados, os Campos Personalizados individuais e as Etiquetas associadas ao painel original não estavam sendo copiados para o novo painel. Isso exigia a recriação manual dessas configurações, tornando o processo menos eficiente.

⚙️ Corrigimos essa falha! A partir de agora, ao duplicar a estrutura de um painel, o sistema irá replicar todas as suas configurações, incluindo:

• Fases

• Grupos de Campos Personalizados

• Campos Personalizados

• Etiquetas

📌 Melhorias na API de Listar Painéis

🔧 Para tornar a integração e a análise de dados dos seus painéis mais eficientes via API, identificamos a necessidade de enriquecer a resposta do endpoint de listagem e corrigir o cálculo de cards atrasados.

⚙️ Realizamos duas melhorias importantes no endpoint Painéis -> Listar Painéis

1. Mais Detalhes com includeDetails: Agora você pode usar o novo parâmetro de query opcional includeDetails para solicitar informações adicionais diretamente na resposta da lista. Inclua valores como Tags, Steps, StepsCardCount e PanelCardOverdueCount para receber esses dados sem a necessidade de chamadas extras. (Importante: Se você não usar o parâmetro includeDetails, a resposta continuará a mesma de antes, garantindo a retrocompatibilidade).

2. Contagem Correta de Cards Atrasados (overdueCardCount): Corrigimos a lógica do campo overdueCardCount. A partir de agora, ele retornará corretamente o número de cards com data de vencimento passada em cada painel.

📢 Correções e Melhorias no Agente de IA

🧠 Correção no Tempo de Processamento (Instagram):

• Problema: O sistema demorava para identificar quando a resposta do cliente no Instagram era recebida. Isso fazia com que a IA permanecesse em estado de processamento e registrasse incorretamente algumas mensagens como “ignoradas”, mesmo quando o cliente havia respondido após a mensagem da IA.

• Correção: A lógica de processamento foi ajustada para reconhecer corretamente o momento em que a resposta chega, garantindo que o tempo de processamento seja calculado com precisão e evitando registros incorretos de mensagens ignoradas.

🛠️ Correção de Erro (Base de Conhecimento):

• Problema: Em alguns casos, ao salvar o log de consultas à base de conhecimento, caracteres inválidos causavam um erro de "unsupported Unicode escape", encerrando o atendimento.

• Correção: Implementamos uma sanitização nas queries antes de registrá-las, prevenindo o erro e garantindo a estabilidade da conversa.

📄 Melhoria na Interpretação de Imagens com Texto:

• Problema: Em alguns casos, a IA não conseguia interpretar corretamente imagens que continham texto, como comprovantes, capturas de tela ou documentos, e respondia que não era possível analisá-las.

• Correção: Aprimoramos o modelo de visão para interpretar melhor imagens com texto, permitindo que a IA extraia informações relevantes (como números, nomes e valores) e responda de forma mais precisa em diferentes contextos.