Criação de Avisos Personalizados
Este guia detalha como criar, editar e publicar comunicados importantes para seus usuários (como alertas de manutenção ou novidades), permitindo controlar o formato de exibição e o público-alvo direta
A ferramenta de Avisos Personalizados foi desenvolvida para dar autonomia à sua comunicação. Com ela, você pode criar alertas proativos para manter seus usuários informados sobre manutenções programadas, novidades na plataforma ou avisos administrativos.
O sistema permite segmentar o público (definindo quais perfis ou contas específicas visualizarão a mensagem) e escolher o formato ideal de impacto, seja através de uma faixa de alerta discreta no topo ou um modal (pop-up) de destaque.
Pré-requisito:
Possuir acesso de Super Administrador na conta.
Como criar um Aviso do Tipo Faixa (Barra de Alerta)
Ideal para avisos rápidos e curtos, exibidos no topo da tela.
Passo 1: Iniciar
No menu principal, navegue até Admin e clique em Avisos personalizados.
Na tela de listagem, clique no botão + Novo (canto superior direito).
Passo 2: Configuração Inicial
Nome: Insira uma identificação interna para o aviso.
Situação: Defina como Ativo para que fique visível ou Inativo para rascunho.
Passo 3: Configurar a Faixa
No tipo de exibição, selecione Faixa de alerta.
Preencha os campos obrigatórios:
Texto: A mensagem curta que aparecerá na barra.
Cor da faixa: Escolha a cor de fundo (ex: vermelho para urgência, azul para info).
Botão de ação: (Opcional) Adicione um link se necessário.
Passo 4: Definir o Público (Segmentação)
Perfis: Marque os níveis de acesso.
Regras de Exibição e Hierarquia
Ao selecionar um perfil inferior (ex: Atendente), o sistema habilita automaticamente os superiores (Admin e Super Admin).
Contas: Escolha entre Todas as contas ou use Selecionar contas para escolhas pontuais.
Passo 5: Publicação
Programar data (Opcional): Defina Data de Início e Fim se quiser agendar.
Concluir: Clique em Salvar.
Publicação Imediata
Se salvo como "Ativo" sem agendamento, o modal aparecerá na tela dos usuários imediatamente.
Como criar um Aviso do Tipo Modal (Pop-up)
Ideal para comunicados detalhados, com imagens e textos longos.
Passo 1: Iniciar
No menu principal, navegue até Admin e clique em Avisos personalizados.
Clique no botão + Novo no canto superior direito.
Passo 2: Configuração Inicial
Nome: Defina o nome interno do aviso.
Situação: Marque como Ativo (visível) ou Inativo.
Passo 3: Configurar o Modal
No tipo de exibição, selecione Abrir modal.
Preencha os detalhes do comunicado:
Título: A chamada principal do aviso.
Texto: O conteúdo detalhado da mensagem.
Imagem: (Opcional) Adicione um visual para ilustrar.
Botão: (Opcional) Inclua um link de redirecionamento.
Nota sobre Carrossel
Caso o usuário tenha múltiplos modais ativos para visualizar, o sistema os exibirá em sequência (carrossel).
Passo 4: Definir o Público (Segmentação)
Perfis: Selecione quem deve ver o pop-up.
Regras de Exibição e Hierarquia
Ao selecionar um perfil inferior (ex: Atendente), o sistema habilita automaticamente os superiores (Admin e Super Admin).
Contas: Defina se será para Todas as contas ou contas específicas.
Passo 5: Publicação
Programar data (Opcional): Use esta opção para exibir o aviso apenas durante um período específico.
Concluir: Clique em Salvar.
Publicação Imediata
Se salvo como "Ativo" sem agendamento, o modal aparecerá na tela dos usuários imediatamente.
Regras de exibição dos avisos.
Modal (Carrosel)
Quando houver mais de um aviso ativo simultaneamente, o sistema os exibirá automaticamente em formato de carrossel. Confira as regras de comportamento:
Ordem de Prioridade: A exibição segue a ordem decrescente de ativação. Ou seja, o aviso ativado mais recentemente será o primeiro a aparecer para o usuário.
Fechamento em lote: Se o usuário navegar até a última página do carrossel e fechar a janela, o sistema considerará todos os avisos daquela sequência como "lidos" e não os exibirá novamente.
Fechamento parcial: Se fechar a janela no meio da navegação (ex: no 2º aviso), os avisos seguintes que não foram vistos continuarão aparecendo individualmente até serem fechados.
Redirecionamento (Botão): Caso o aviso possua um botão de ação configurado, o link de destino será aberto sempre em uma nova aba do navegador, mantendo a plataforma aberta na guia original.
Faixa de Alerta
Caso existam múltiplos avisos do tipo "Faixa" ativos simultaneamente, o sistema gerenciará a exibição de forma rotativa. Confira as regras de comportamento:
Ordem de Prioridade: A exibição segue a ordem decrescente de ativação. O aviso ativado mais recentemente será o primeiro a ser apresentado no topo da tela.
Redirecionamento (Botão): Se o aviso contiver um Botão de Ação, o clique abrirá o link de destino sempre em uma nova aba do navegador, mantendo a plataforma aberta na guia original.
Exibição Persistente (Avisos Fixos): Faixas configuradas sem a opção de fechar permanecerão fixas no topo da plataforma. Elas só desaparecerão quando o prazo de exibição expirar ou se forem inativadas manualmente pelo administrador.
Comportamento de Reexibição
Uma vez fechado pelo usuário, o aviso será considerado "lido" apenas na sessão atual. Ele voltará a ser exibido automaticamente nas seguintes condições:
Limpeza de Cache: Se os dados de navegação/cache da plataforma forem limpos.
Novo Acesso: Se o usuário realizar logout e fizer login novamente.
Nova Sessão: Se a plataforma for aberta em uma nova aba ou janela do navegador.
Exclusão de Avisos
Caso um aviso não seja mais necessário e você não pretenda reutilizá-lo no futuro, é possível removê-lo permanentemente da listagem.
Na lista de avisos, clique sobre o aviso desejado para abrir o painel de detalhes.
No topo do painel lateral, clique no botão Excluir.
Uma janela de confirmação será exibida. Leia atentamente e clique em Excluir para confirmar.
⚠️ Atenção: Esta ação é irreversível. Ao excluir um aviso, todos os dados de visualização e configurações serão removidos permanentemente do sistema e não poderão ser recuperados.
Restrição de Edição
Após salvar o registro, o Tipo de Exibição torna-se imutável. Não é possível converter uma Faixa de Alerta em Modal (ou vice-versa). Caso precise alterar o formato, será necessário criar um novo aviso.
Atualizado