Gestão e Edição de Avisos Padrão do Sistema
Adapte os avisos nativos à identidade de comunicação da sua empresa.
A plataforma já vem configurada com uma série de avisos automáticos essenciais para a operação, como alertas de assinatura vencida, suspensa ou modo de demonstração.
Embora o sistema controle o momento em que esses avisos aparecem (condição), você tem total liberdade para personalizar como eles aparecem, alterando textos, cores e botões para se adequar à comunicação da sua empresa.
Pré-requisito:
Possuir acesso de Super Administrador na conta.
1. Acessando os Avisos Padrão
Para visualizar os avisos nativos da plataforma:
Navegue até o menu Admin.
Clique em Avisos personalizados.
Na tela de configuração, certifique-se de que a aba Padrão do sistema esteja selecionada.
Nesta tela, você verá a listagem de todos os avisos automáticos disponíveis. Você pode utilizar a barra de Pesquisar para encontrar um aviso específico ou o filtro de Situação para visualizar apenas os Ativos, Inativos ou Todos.
2. Visualizando Detalhes
Ao clicar sobre qualquer aviso na lista, um painel lateral será aberto à direita.
Neste painel, você terá acesso rápido às informações do aviso, como:
Condição: Explica a regra de negócio que dispara esse aviso (ex: "O aviso é mostrado quando a assinatura estiver vencida").
Situação: Se está visível ou não.
Ações: Botões para Visualizar (ícone de olho) ou Editar (botão).
3. Personalizando o Aviso (Editar)
Para alterar a aparência ou o texto de um aviso, clique no botão Editar no painel lateral. Uma janela de configuração será aberta.
O que você pode alterar:
Situação: Ativar ou desativar a exibição do aviso.
Texto do aviso: Reescreva a mensagem para deixá-la com o tom de voz da sua empresa.
Cor da faixa: Altere a cor de fundo para chamar mais atenção (ex: Laranja para alerta, Vermelho para erro).
Botão de Ação: Você pode habilitar ou desabilitar a exibição de um botão. Ao marcar a opção "Adicionar botão", é possível configurar um texto (ex: "Regularizar agora") e uma URL de direcionamento.
Permitir fechar: Defina se o usuário tem permissão para fechar o aviso ou se ele deve permanecer fixo na tela.
Perfis: Escolha quais níveis de acesso visualizarão este alerta (ex: Exibir apenas para Super Administradores).
Importante:
Contas: Diferente dos avisos personalizados, os avisos padrão são exibidos automaticamente para Todas as contas do parceiro. Não é possível selecionar contas específicas.
Regras do Sistema: Os campos Título e Condição são controlados pela plataforma e não podem ser editados, garantindo que o disparo ocorra sempre no momento correto.
4. Visualizando o Resultado (Preview)
Antes de salvar, você pode conferir exatamente como o aviso aparecerá para o usuário final de duas formas:
Em tempo real: Dentro da tela de edição, qualquer alteração feita (cor, texto ou botão) é atualizada instantaneamente na imagem de exemplo ao lado do formulário.
Pelo ícone: No painel lateral da listagem, clique no ícone de Olho (Visualizar).
Ambas as opções exibem uma simulação fiel de cores e conteúdo.
5. Revertendo para o Original
Caso você tenha feito alterações e queira voltar ao padrão original da plataforma, não é necessário reescrever tudo manualmente.
Na tela de edição do aviso, clique no botão Reverter configurações originais (localizado no rodapé).
Uma mensagem de confirmação aparecerá: "Você vai desfazer todas as suas alterações nesse aviso e reverter para as configurações originais do sistema".
Clique em Reverter para confirmar.
O aviso voltará imediatamente para os textos, cores e configurações nativas.
Observações Importantes
Formato Exclusivo: Os avisos padrão do sistema são exibidos exclusivamente no formato de Faixa de Alerta (barra no topo). Não é possível alterá-los para Modal (Pop-up).
Exclusão e Inativação: Por serem nativos da plataforma, esses avisos não podem ser excluídos. Caso não deseje exibi-los, altere a situação para Inativo.
Atenção: Ao inativar um aviso padrão, ele deixará de ser exibido para todas as contas do parceiro.
Comportamento de Múltiplos Avisos: Caso existam vários avisos do tipo "Faixa" ativos ao mesmo tempo, o sistema alternará a exibição entre eles. As regras são:
Prioridade: A exibição segue a ordem decrescente de ativação (o mais recente aparece primeiro).
Redirecionamento: Cliques no botão de ação sempre abrem o link em uma nova aba, mantendo a plataforma aberta.
Avisos Fixos: Faixas configuradas sem a opção de fechar permanecerão fixas no topo até que expirem ou sejam inativadas manualmente.
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