Editar Contato na Web
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Precisa alterar alguma informação no cadastro de um contato como nome ou telefone? Teve uma conversa com alguém e quer deixar alguma informação importante registrada? Acesse a lista de contatos e edite as informações do contato.
Na lista de atendimento você só precisa selecionar a conversa com o contato que deseja alterar os dados, e então clicar em cima do seu nome na tela de histórico da conversa. As informações sobre o contato serão exibidas à direita da tela, clique no botão alterar.
Na janela que será aberta você pode alterar o nome, e-mail, telefone do contato ou anotações internas. Clique em Salvar e os dados serão atualizados.
O campo Nome WhatsApp é o nome que o contato informou no próprio WhatsApp, sendo assim não é possível editar essa informação.
A nota interna pode ser usada para adicionar informações extras do usuário, como algum elogio, reclamação, produto que ele procurava, data do próximo contato, data da última compra, etc. O campo é textual, e uma vez editado fica visível para todos os outros usuários.