🤖Auto-atendimento
Com o auto-atendimento da plataforma Helena é possível atender aos seus clientes de forma mais rápida e assertiva. Isso dará mais satisfação ao seu cliente, e também mais tempo para seus agentes.
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Com o auto-atendimento da plataforma Helena é possível atender aos seus clientes de forma mais rápida e assertiva. Isso dará mais satisfação ao seu cliente, e também mais tempo para seus agentes.
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Com o novo menu é possível criar itens baseado em setores ou em conteúdo.
Setores: um item de menu baseado em setores permite que uma conversa seja encaminhada para um setor específico onde um ou mais agentes deverão responder ao cliente.
Conteúdo: um item de menu baseado em conteúdo permite que você prepare uma ou mais mensagens para serem enviadas ao cliente automaticamente. Essas mensagens podem conter texto, imagens, vídeos ou documentos.