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Como a Helena App vai ajudar sua empresa

Última atualização: 18/01/2022

Organize seu atendimento com Helena

Melhore seu atendimento pelo WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Crie uma central de atendimento para concentrar todas as conversas em um único lugar. Acompanhe os atendimentos do seu time, profissionalizando e aumentando seu resultado!
Na Helena nos oferecemos:
API Oficial WhatsApp - Conecte-se ao WhatsApp através de um provedor que utiliza a API oficial do Facebook.
Bot de atendimento - Não deixe o cliente esperando, configure o Bot da Helena para que ele faça o primeiro atendimento por você.
Fila e status das conversas - Não deixe nenhum cliente esperando, saiba quem precisa ser atendido respeitando a ordem de chegada. Todas as conversas com um começo, meio e fim.
Segmentar o time por equipes - Utilize a segmentação por equipes para direcionar seus clientes para um atendimento mais eficiente.
Múltiplos usuários - Todos os seus funcionários conectados no mesmo App para atender seus clientes.
Um único número de WhatsApp - Sua empresa pode ter apenas um número para o cliente se conectar com seu time.
Transferências das conversas - A demanda não é do seu setor, não tem problema, encaminhe a conversa do cliente para qualquer setor da empresa.
Atenda de onde estiver - A Helena pode ser instalada em celulares Android, iPhone e em computadores pela Web. Você conectado com seus clientes do jeito que mais gosta de trabalhar.